サービスを感動で終わらせない接客法

サービスでお店の売上はします。どのようなサービスを、どんな手順で実践していくのか?アルバイトでもできる接客法をお伝えします。


テーマ:

接客の振り返りで変わるお客様満足度

 


こんにちは!
鈴木比砂江です。

 

先日、タクシーに乗った際に

ちょっとした対応の差で

満足度が大きく変わるんだなと実感したことがありました。

 

今回は、

そんなちょっとした対応の差と、

お客様が求めていることを汲めるようになる

習慣についてご紹介しています。

 


詳細はこちらから

 

 

 


 

 

 


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テーマ:

お客様の“不満の芽”は最初につみましょう

 


こんにちは!
鈴木比砂江です。

 

先日、出張でリムジンバスを利用した際、

小さな不満が残る接客を受けました。

ほんの些細なことですが、

2回目に利用した際には

不満を感じませんでした。

 

その理由とは…

 


詳細はこちらから

 

 

 


 

 

 


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一気にテンションが下がった会計時の接客…


こんにちは!
鈴木比砂江です。

今日は、
先日お買い物をしていて気になった
お会計時の接客について。


お客様満足度に直結する
あるポイントについて書いています。



詳細はこちらから

 



 


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