サービスを感動で終わらせない接客法

サービスでお店の売上はします。どのようなサービスを、どんな手順で実践していくのか?アルバイトでもできる接客法をお伝えします。


テーマ:

笑顔で接客しているのに、意地悪そうと言われる理由


こんにちは!
鈴木比砂江です。

 

お客様に笑顔で接客しているのに

近寄りがたい、意地悪そう、

などなど

悪い印象を与えてしまったことは

ありませんか?

 

そういう場合、

あることが共通しているんです。

 

 

 

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テーマ:

返事ひとつで変わる売上


こんにちは!
鈴木比砂江です。

 

みなさんは、お客様から質問されたり

声をかけられたりした際、

どんな風に返事をしていますか?

 

今回は、返事の仕方を工夫して売上がアップした例を基に

売上アップのコツを考えてみたいと思います。

 

 

 

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テーマ:

お客様が再来店しづらい接客

 


こんにちは!
鈴木比砂江です。

 

 

仕事の合間時間やプライベートの際に

なるべくお店を見にいくようにしています。

 

みなさん、さすがプロなので

嫌な接客を受けることは

ほとんどないのですが、

久しぶりに

ここにはもう来ないだろうな、

と感じるお店がありました。

 

みなさん、行動には気をつけましょう。

 

 

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