~愛され続けるサロンの秘訣~

      それは、とてもシンプルな思考から・・・

「基麗ごとスクール」の藤木やちよです。


~愛され続けるサロンの秘訣~-カモミール


サロン経営20年を迎え、その歳月の中で私が学んできたこと、経験してきたことを
個人開業・経営されている皆さまのお役にたてたらと、このブログを始めました。

おもてなし・クロージングテクニック術・居心地のいいサロンづくり・・・
愛され続けるサロン経営の秘訣を公開しております。


    動画も公開しております。


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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。
いつもご覧下さって、ありがとうございます♪

 昨日、投票所に到着してはじめて・・・
 投票日じゃないことに気がついた、私です。


                         あじさい青



ブライダルコースを1ヶ月半ご利用いただいたお客さま・・・
フェイシャル、シェービングエステ以外に、二の腕集中コースを。


通常でしたら、6回のご来店だけでしたが二の腕集中のために・・・
採寸のみの日を設けて、9回ご来店いただきました。


レコーディングダイエットも使用しながらの日々・・・
採寸だけでご来店いただくことは大変だったと思います。


けれど、それらの成果が現れて・・・
体重・体脂肪・二の腕、と予想以上の結果が出ました!


一番嬉しかったのは、挙式のあとにいただいたメール・・・
「みんなが二の腕細くなったて褒めてくれたんです♪」と・・・


   あじさい青


期間的にハードでしたが、結果も出て・・・
お客さまに喜んでいただけたことが喜びです。


結果を出すには、キチンと管理することと・・・
やる気・その気になっていただく「声かけ」が必要ですね♪




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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。
いつもご覧下さって、ありがとうございます♪

 紫陽花の季節となりました・・・
 いつも思うことは、ナメクジとかたつむりを比べてしまうこと。



                       あじさい青



私がご指導させていただいている講座・・・
テクニックからコンサルティングまで・・・


全国どちらでも、出張させていただきいますので
お気軽にお問い合わせ下さいね。
お二人以上でのお申し込みなら割引があります。
        ↓
http://kireigoto.com/contact.html


また、私が書き下ろしたDVD
        ↓
「リピートしたくなるクロージングテクニック術」

をご購入いただている
先生には受講料を10%割引させていただいております。

http://kireigoto.com/lesson.html

テクニック講座の1のフェイシャルデトックスは・・・
今の技術にプラスしていただくだけで、リフトアップが一目瞭然。

3のバック・デコルテ・ネックセラピーは・・・
お客さまが離れて行かない、離れられないテクニックです。

この2つは、お客さまに10年も20年も通っていただくために
一緒に習得していただきたいテクニックです。


 あじさい青


以前、テクニックや知識のご指導、集客のコンサルティング・・・
オープンの準備まで、お手伝いさせていただいた先生のサロン。


ご家庭のご事情でサロンを閉められることに・・・
顧客も増えて順調だったのに、本当にお気の毒です・・・


人生、何が起こるかわからないです。


だから、後回しにしないで・・・今やらなきゃ!
ほかの誰でもない、自分の人生・・・




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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。
いつもご覧下さって、ありがとうございます♪

 去りたくない「冬」と、早く居座りたい「春」が・・・
 ジャンケンでもしているような、今日この頃・・・♪


                          



きちんとご予約通りにお越し下さって・・・
5分でも遅刻されそうな時には、必ず連絡いただけるお客さま。


そんなお客さまばかりだと、ありがたいのですが・・・
中には、時間にルーズなお客さまもいらっしゃいますよね。


「少しくらいなら大丈夫!」という感覚を持たしてしまうのは・・・
サロン側にも問題があるのかもしれないですね・・・


私のサロンでも、オープン当初の何年?かは・・・
時間にルーズなお客さまは存在いたしました。


そのお客さまが遅れて来られたことで・・・
次のお客さまにもご迷惑をかけることとなったり・・・


何よりも、ゆとりを持って気持ちよくお仕事できない!
ことが、一番辛かったのです。


なので、そんなお客さまになっていただかない為にも・・・
私はいつも先手を打っております。


ご予約をいただいた際に、お客さまが希望される日時が空いていても
30分~1時間、早めたり遅らせたりしてご予約をいただいてます。


「そのお時間はまだ先のお客さまがいらっしゃいますので・・・ 」や
「次の方が○○時に入っておりますので・・・」などと申し上げて。


そして、以前も書かせていただきましたが・・・
ロッカールームなどに、「予約状況」をはっておいて下さい。



 


大切なお客さまに「教育」なんて、ホントに申し訳ないのですが・・・
手からすべては伝わってしまうのです。
愛情・尊敬・感謝だけでなく、イライラ・不信感なども・・・・


私たちが心の底から感謝せずにはいられない・・・
そんなお客さまであっていただかなければならないのです。


                  だから・・・
                  先手必勝が必要なんですね♪



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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。
いつもご覧いただいて、ありがとうございます♪

 出会いと別れのこの季節・・・
 不要なものを捨てて、新しいご縁を呼び込ましょう♪


                         


私のサロンは、オープン当初は火曜日が定休日・・・
そして子供が出来てからは、定休日は日曜日に・・・


 それから14年以上もの間、定休日を変えずにいました。
 そして、ある退屈な日曜日にふっと思い出したのです。


 「何故、定休日を日曜日に変えたのかを・・・」
 そうなんです。子供のお休みの日に合わせたのです。


 しかし、子供が成長するにつれ私は必要なくなり(笑)
 無駄になっている日曜日こそ、営業しよう!と・・・


 定休日を水曜日に変えてから、新規のお客さまが・・・
 日曜日しかお越しいただけないお客さまが増えました。



     


サロンの定休日を変えるということは、大きな変化・・・
WEBサイトもパンフレット、フライヤーも変えなければなりません。


新しい風を巻き起こしたければ・・・
自ら変化することが、一番早いかもしれないですね♪




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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。
いつもご覧下さって、ありがとうございます♪

 春を感じるやわらかな日差しが嬉しいけれど・・・
 恐怖の「紫外線」との戦いが、今年もはじまりました・・・



                           


「インフルエンザ」が流行っているのは知っていたけれど・・・
それが人ごとでなくなってしまいました。


 月に2回お越し下さっているお客さまのお二人が・・・
 かかってしまわれました。


 私のような小さなサロンでは大きな痛手。
 その上、花粉症でお越しいただけない方も・・・


 ちょっぴり落ち込みながら、カルテを整理・・・
 ご無沙汰されているお客さまのお顔を浮かべながら・・・


 「○○さん、お元気でいらっしゃいますか~?」
 「早くお手入れにお越し下さいね~♪」と独り言。


 その2日後に・・・
 そのお客さまからご予約のお電話をいただきました♪


   
  



きっと先生方の中にも
そんなご経験をされた方がいらっしゃると思います。


そうです・・・そうなんです・・・
「風の便り」という言葉、思いは伝わる?のですね♪





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