「お客様に喜んでいただけて本当にうれしいです」


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          経営理念

   全スタッフの輝きを継続し信頼される会社であり続け

   高齢化社会への進歩発展に貢献すること


   お客様に満足いただく事を第一に考えると共に

   紹介していただいた方への感謝を常に意識する


   自由にして闊達な風土を築き、高い目標に

   一丸となって 明るくチャレンジする


   理美容技術の革新を続け付加価値の創造を目指す


   福祉発展と高齢者環境向上に貢献する企業であり続ける


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2012-04-24 13:55:32

あの時のことが。

テーマ:代表の気まぐれ日記

今日、トレイにいれてお味噌汁を運びました。


何年ぶりかのことです。


トレイは少し重いですが片手で持ちます。


お味噌汁を見ながら運ぶと揺れてこぼれてしまうことが多いのに


前を向いて、お味噌汁を見ないで手の感覚だけで運ぶと


上手にバランスがとれてこぼれないんです。


不思議です。


これは美容師になる前、高校を卒業して働いていたホテルで


教えていただいたことです。


今の私がこの経験を思い出したことは何かを教えていただいたような


そんな気がしました。

2012-04-20 12:22:44

緊張しました。

テーマ:代表の気まぐれ日記

昨日 ブログを拝見させていただいている


社会福祉法人堺あけぼの福祉会のトン主任に


勇気を持って会いに行きました。



気さくで爽やかな優しい方でホッとしました。


いつも感じることなんですが


福祉関係の方は皆さん本当に物腰がやわらかいです。


私も近づきたいです。



私はこの仕事が好きです。


この仕事で少しでもお役に立てればそれが幸せです。


2012-04-17 16:50:41

ビューティクルヘルパースクール☆

テーマ:代表の気まぐれ日記

昨日からビューティクルヘルパースクールが中百舌鳥で始まりました。


年齢の幅はいつも通りあります。


これが良いと思っています。


そのときそのときでクラスのカラーが違います。


今回のクラスはどんなカラーを出されていくのか楽しみです。



経験をいかし快適に過ごせる部屋を提供しています。


講師陣も厚生労働省の担当者の方が経歴を見てレベルが


ヘルパーコースの講師ではないねスゴイと言ってくださった方々です。


教科書も吟味しました。


大切な介護マナーもあります。


授業は救命救急の授業、


関西大学の先生による福祉の授業と


他ではおそらくないカリキュラムが盛り込まれています。


多くの方のお力をおかしいただいています。



渾身の力を込めて。


これからの三ヶ月間何卒よろしくお願い致します。






2012-02-25 11:51:34

休むことも仕事なんだ。

テーマ:代表の気まぐれ日記

久しぶりにブログを書きます。


ここのところ1年近く休みをとりませんでした。



先日 『スタッフから無理してかせんか』って聞かれました。


自分では感じていなくても他のひとにそう感じさせるような


言葉使いや態度をとっていたのかも知れません。



良い仕事を行うためにも休みをとることは大事だと気づかされました。


言葉をかけてくれたスタッフに感謝しています。

2012-01-28 09:53:04

初めての訪問先☆

テーマ:スタッフの気持ち

今日は初めてのショートステイ先へ訪問です。


まだ綺麗で一階にはデイサービス 二階にショートステイがありました。


ご利用者様は2ヶ月振りのカットで前回は病院でされたそうです。


そこの病院では理容師さんが来られてカットしてもらったそうです。


ご希望通りに若々しくとの事です。


ショートステイ先が転々としているので 次回のご予約が出来なかったですが


、『次もここにショートステイしていたら連絡してもらうわね。』


と、おっしゃって下さいました。

2012-01-20 21:27:59

訪問☆

テーマ:スタッフの気持ち

3ヵ月前に入院されてましたN様宅へ訪問です。



会話している際に思いついたのですが、


今では、歯医者も訪問で来て下さるし便利な時代で、


ゆくゆくは手術も訪問で出来るようになればいいのに・・・と、


お話しましたら 大爆笑されました(≧∇≦)


帰り際3月に訪問のご予約をさせて頂き次の訪問先へ☆

2012-01-16 16:31:25

初心を忘れずに☆

テーマ:スタッフの気持ち

相手の立場を良く理解して(会話・状況判断・事細かい事)


もう少し気配りして頑張りたいと思います。


日々勉強!!!

2012-01-14 19:54:26

ケアマネジャー様からの電話。

テーマ:代表の気まぐれ日記
事務所にケアマネジャー様から電話をいただきました。
話の内容を横で聞いていると
もう何度もご利用いただいている男性のお客様のことのようでしたので
わたしにかわってもらいケアマネジャー様と話しました。


別料金が発生してもいいので
剃刀でシェービングを行ってほしいとの要望でした。
ビューティクルではカット料金の中にサービスとして男性には
電動シェーバーでお髭剃りをつけています。
しかし男性のお客様は髪の毛を切るだけではなく
理髪店での剃刀でのシェービングをしてほしかったと思います。


ケアマネジャー様から頂いた要望にはできる限り叶えたいと話しました。
有り難い課題ができました。


電話を終えて先に電話にでてくれた方に内容を話すと


私には訪問したスタッフのカットが早く終わり
すぐに帰ることに対して話していたと言うのです。


それもあったのかと思ったのですが
この二点のことを伝えて頂いたことは有り難く
今日、カット担当スタッフから事情を聴くことができました。


このスタッフは会話が上手く、
気配りのきくスタッフだったので何故かと思っていました。
すると、このお客様は座位がしんどいらしく
少しでも早くカットをしてほしいとの要望が毎回あるそうで
会話もほとんど返答があっけなくてないという話しでした。
シェービングの要望もはじめて聞きましたとのことでした。


お客様の内なる想いを察するにも連携が大切です。


ケアマネジャー様から気づきをいただき一歩前進させていただきました。
2012-01-12 23:28:58

急遽☆

テーマ:スタッフの気持ち

今回三回目の訪問の女性です。



前日に娘さんに確認の連絡をしましたら


体調を崩され急遽入院されて


電話でのお話では だいぶお母様は弱ってますので


今回が最後のカットになるかもしれないので


病院迄訪問の依頼をお受けいたしました。



入室してお母様にお声を掛けしましたら目をあけて下さり


私と築いて微笑んで下さいました。

帰り際に 『又、来ますのでボチボチなさって下さいね』と、


お声掛けをしましたら 微笑んで頷いて下さいました。

2012-01-05 22:16:40

初出☆

テーマ:スタッフの気持ち
明けましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。

今日一件目の訪問先は 定期的にご予約頂いています澤様です。
早速!!新年のご挨拶をさせて頂きました。
今年も気合い入れて頑張りま~す(^◇^)┛

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