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今日、健康診断の詳細が送られてきました。
検査当日、口頭では何も問題なしと言われたけど「細かいことは後日郵送で」とのことでしたので、
楽しみに待っていました
結果報告書には３年分の履歴が書かれていて、前年と比べられます。
すべての項目にＡがついています婦人科系も腫瘍マーカーも問題なし
しかし、よ～く見てみると確実に体重や体脂肪が増えているのです
ショック！！！
理想体重には、あと１０kgは痩せなければいけません。
そして今回は、オプションで内臓脂肪ＣＴを撮ってみました。
自分の脂肪を輪切りで見たのは初めてですが、
まぁ、内臓にも皮下にもたっぷり脂肪がついていました。
さすがにこれを見ると、このままではいけないと思いました。
来年の健康診断では、この脂肪がなくなっているように、日々意識しなければと痛感いたしました。
反省
だけでは、何も改善されないので、備忘録がわりに今日からダイエット日記を付けてみま～す。
皆さんも応援してくださいね。
今日は、駅の上にあるショッピングセンターの研修でした。
通常ですと４回行う内容を１回、しかも９０分でお願いしたいというクライアントの要望に応え、同じ内容をカテゴリー別に３組に分けて実施しました。
１組目のアパレル関係は、すでに終了しているので、今日は雑貨関係と飲食・食品関係です。
参加者は、これからロールプレイングコンテストに参加する方を指導するリーダーの方たち。
参加者もこの一回の研修で、教えるのだとなるとかなり不安な面持ちです。
今までの指導方法に固執すると、９０分で何を指導するの～という感じですが、そこは臨機応変なみつやですから、頭をポジティブに切り替えてみました。
もし、リーダーが指導出来たら、ロールプレイングや実践を通したアドバイスが毎日行えるわけですから、
これは、リーダーも大会出場者も育つのではないか、これは面白い、やってみようとトライしてみました。
かといって消化不良になってはいけないので、今回は、カテゴリーごとにお客様が何を期待しているかに的を絞ってレクチャーを行いました。
９０分間、私も真剣、参加者も真剣です。
やってみると、とても濃い内容だったにも係らず、それぞれが現場に置き換えて考えて下さっていました。
自分たち一人ひとりの行動でお客様を笑顔にすることが出来る、それを感じて頂けた、とても手ごたえのある研修が行えました。
物心ついた時からショッピングセンターが大好きで、どこに行っても隅から隅まで見て歩いていた経験が
このようなカタチで生かされていくなんて、本当に神様に感謝です。
今日は、港北にあるショッピングセンターのロールプレング大会に向けた予選会でした。
４回の研修を経て迎えた予選会は、参加者全員、緊張の面持ち。
研修を担当していると努力したプロセスを知っているだけに情が入ってしまうので、審査は弊社の別の講師にお願いしスタートしました。
６分間でクロージングまで持っていくのですが、どなたも今までで一番良い出来で、沢山練習したんだろうなと思うと感動でウルウルしてしまいました。
結果は、僅差でしたが審査員の意見が割れることなく決まりました。
特別賞３名、準々優勝、準優勝、優勝と名前が呼ばれるたびに、歓声が上がります。
中には、少し残念そうな顔の方もいらっしゃいましたが、それぞれ自分の課題をわかっているので、
納得していらっしゃいました。
嬉しかったのは、皆さんが研修で習得したこと自分のものにしていたこと、そして苦手な課題を克服していたことです。優勝者の言葉に「とても緊張したけど、楽しんで臨むことが出来ました」とありましたが、接客をする上で自分が楽しむというのは、とても大事なこと。お客様とお話しすることが楽しい、今日の出会い、明日の出会いが楽しい！と思えたら、その楽しさがお客様に伝わるからです。
次は関東大会です。
「こうなったら、全国大会で優勝します！」と熱く語った優勝者、いい顔してたな。
