昨日のケーキの一件ですが、やはり娘は電話しました。
仕事中でしたが、朝一でミスした店長へ!
事情が全然判らない店長は、娘に怒鳴られびっくりして色々と調べたらしいです。
で、家に居た私に電話を掛けてきました。
今回の発注ミスは、3重のチェックを三つとも見逃して起きたものでした。
私の立場としては、「従業員の立場が半分、お客の立場が半分なので何とも言えません」
「今回の事は、私のノルマの為に娘が注文してくれたものです。娘の注文で娘のケーキです」
「あくまで娘をお客様として対処してください」
と云うだけでした。
その後、再度店長は娘に電話をしました。
そこで、また娘にガンガンやられたらしいです。
娘が言うには、その電話を店長が途中で切ったらしく、娘は大爆発!
店長から再び電話が掛かってきて話中でしたがキャッチで「電話切られた!」と私に云ってきました。
「今、娘から店長が電話切ったと連絡がありましたが?」と聞くと
「電話の電波の具合が悪くて切れたみたいでぇー」と言ってましたが、電波が切れるような場所ではないんですよね。
コイツ、意識して切ったな!と分かりました。
「娘さんの会社に行くと言ったら、忙しいから来ないでくれと言われたし、ケーキももう要らないと言われたんだけど、家に持っていくから」
「娘が要らないと言っているなら、要りません。娘はケーキが欲しくて怒ってるんじゃないんです」と私。
そんな会話の最中、娘は怒って本社に電話してました。
そりゃ、怒るわな・・・
クレームで一番やっちゃいけないことだもん。
そうとも知らず、私は「ケーキを持って行く」と言う店長の言葉を断って電話を終えました。
私は、今日は休みなんで騒ぎが大きくなる前に買い物に自分のスーパーへ行った訳です。
もう、皆知ってましたがな!
別に私に落ち度がある訳じゃないので、正々堂々としてましたが。
昼前に家に帰って居ると、ピンポーン!
店長がチーフとケーキ持って立ってました。
色々と言い訳してましたが、内部の体質を知っている私としてはこんな程度だよね、と腹の底で笑ってました。
再度、ケーキを受け取って欲しい、と言われました。
娘に「受け取るな!」と固く言われてましたし、受け取れば娘と私の義が通らないと思って持って帰ってもらいました。
そんな、ケーキなんか我が家の誰も食べたくないですしね。
後で娘が言うには「ケーキを受け取ったら、あいつ等これで終わったと思うから受け取っちゃダメなんだよ」
昼休みに娘に電話して「もう、終わりにして良いよね」と聞くと、
「腹が立つけど、もう私は今日の(楽しみにしている)エステに行くことを考えるもん」
これで、この一件は終わりにしました。
もう、娘との会話にも上りません。
おっさんは今回のことで、「アンタの立場は大丈夫なんか?」と心配してましたが、大丈夫です。
娘が電話したのは、今は隣町の前店長だから一緒に仕事をしなくてはいけないわけじゃないです。
現店長になら、止めてたけどね。
にぎやかな一日でしたよ。
ホントに娘は私を楽しませてくれます!