2012年03月09日 16時41分34秒

おもてなしでサプライズ

テーマ:日々雑感
バルーンポップでは、来客があるときは
こんな風に黒板POPがいち早くお出迎えします。

なんてったって、交通の便の悪い
北九州のはじっ~この住宅地に事務所がある訳で家

お客様は遠方からわざわざお越しくださいます。


その感謝の気持ちを込めて、
用意させていただいています。


バルーンアートとPOP広告でファン作り大作戦~スーパー風船先生・バルーンポップ得居~


今日も先月に続いて2回目のお客様。

前回は
「ウルっときました」なんてうれしいことを
言っていただいてました。


今回も、「はずかしい~」なんて
満面の笑みで言っていただいて
そんなお顔を見れる私たちが、とってもうれしくなりました。


そしたら、


なんと、


いただきましたーーーー!



バルーンアートとPOP広告でファン作り大作戦~スーパー風船先生・バルーンポップ得居~


まさにサプライズ~サプライズ~


キャ~

バラ~~ブーケ1

うれし~~~ ^^

ランラ、ラン、ラン音譜


お花いただくのって、ほんっとにうれしいもんですよね。



これでそれからのビジネスの話も
もちろん順調に進みましたよ ^^



おもてなしの心、大切ですよね。

明日は広島で、さらに磨きをかけてきますラブラブ




今日も、下校する小学生が大声で

「あ、あるでー」

「なになに、遠いところ・・・」

と、読んでいくのでした ^^;





あ、でもアポなし訪問された場合は
さすがに黒板POPは・・・
あせる













2012年01月17日 10時48分58秒

選択の対象になるかならないか

テーマ:日々雑感
ちょっと思い出したので。


先日、小1時間暇をもてあそんでいたので
ホテルのカフェに一人で入りました。

ランチの時間も終わり、人はまばらです。


コーヒーだけじゃ寂しいので ^^;
たまにはと思ってケーキセットを注文。


しばらくして、女性のフロアスタッフさんが
トレーにケーキをいくつかのせてやってきました。


「ケーキはこちらになります」

    ・
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・


えぇっ、説明してくれないの~~(T_T)


それで選びなさいってか!?



私はてっきり

「こちらはなになにで、
こちらはなになに、
そしてこちらはなになに、になります」

そんな風に説明があるとばっかり思って、待ってました。


ちなみに、トレーの上にはケーキは3個。
10個とかある訳じゃないのに。



でもなーーんにもおっしゃらないので
真ん中のを指さして

「これはどんなんですか?」と私から質問。

そして


「じゃ、それをお願いします」


正直、それを食べたかったわけではありません。
ある意味、しょうがなくそれでいいか、となった訳です。





う~~ん、

このこと、ちょっとしばらく考えてしまいました。



POP広告にしても、例えばパン屋さんで
見た目で味や食感が想像できるものは、選択の対象になります。

でも一見するとよくわかならいもの、さらにショーカードにも
特にコピーや商品説明がないもの
そういうのは、選択の対象にもならないんですね。


レストランや居酒屋でも同じ。

いちいち一つずつ聞いてたら、申し訳ない気持ちになるし。
となると、選択の対象からどんどんはずれていく。

一言でも描いてあれば・・・


もったいない。




私たちの仕事でもそうです。

一言でバルーンアートと言っても多種多様。

これをうまくお伝えできないと、お客様の選択の対象から
のかされていく~~~。

あ~れ~~~~



そんなことを思ったのでした。




こちらはよく行く、博多の薬院にある「まな板の上の旬 ぽぽぽん」

お料理の説明はもちろん、こんな風に気をきかせて
人数分に切り分けで出してくれる心使い。

こんなん食べたいんよ、というと、こういうのはどうでしょう?と
作ってくれる、なんともにく~いお店です ^^

バルーンアートとPOP広告でファン作り大作戦~スーパー風船先生・バルーンポップ得居~

だからリピートしちゃうのよ。













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