2009-05-23 08:35:15
ビジネスマナーを身に付けて
テーマ:スキルアップ
社会人になると様々なビジネスマナーを身に付けなければなりません。
今までの自分の知識だけではどうにもならない事だってあります
私は事務の仕事をしていたときに、初めて電話の対応を経験しました
この電話の対応が、私はとても苦手でした
会社では自分の上司に対してもちろん敬語で対応しますよね
でも、お客様からの電話で上司の名前を出すときは、名前を呼び捨てにしなければなりません
例えば部長の名前が佐藤だとします。
普段職場では「部長」とか、「佐藤部長」とか呼ぶと思います。
でももし電話で「佐藤部長はいらっしゃいますか
」と聞かれ、いなかったら「佐藤は只今外出しております。」という対応をしなければなりませんよね
その感覚が電話のときに切り替えられないんです
思わず「佐藤部長は・・・」と言いそうになるんです
そして印刷会社に勤めていたとき、「席空き」という言葉をみんな使っていました。
これはどの会社でも通用すると思ってたんですけど、
分からないと言われたことがあります。
席をはずしているという意味なんですけどね
敬語を丁寧すぎるくらい使っている人もいますね
二重敬語なんて当たり前
間違っていることに気づいていても、丁寧すぎて悪いことはないなんて人もいました。
でも、正直二重敬語を使っていたり、謙譲語が混ざっていたり・・・
聞いていて聞き苦しいです
知っている者からすると、この人は常識を知らないんだなと思ってしまいます
正しい言葉で話すということは、その会社のイメージにもつながると思います
ビジネスマナーガイドをしっかりチェックして自分の間違いに気づき、
会社から求められる人材になりたいですね~
今までの自分の知識だけではどうにもならない事だってあります

私は事務の仕事をしていたときに、初めて電話の対応を経験しました

この電話の対応が、私はとても苦手でした

会社では自分の上司に対してもちろん敬語で対応しますよね

でも、お客様からの電話で上司の名前を出すときは、名前を呼び捨てにしなければなりません

例えば部長の名前が佐藤だとします。
普段職場では「部長」とか、「佐藤部長」とか呼ぶと思います。
でももし電話で「佐藤部長はいらっしゃいますか
」と聞かれ、いなかったら「佐藤は只今外出しております。」という対応をしなければなりませんよね
その感覚が電話のときに切り替えられないんです

思わず「佐藤部長は・・・」と言いそうになるんです

そして印刷会社に勤めていたとき、「席空き」という言葉をみんな使っていました。
これはどの会社でも通用すると思ってたんですけど、
分からないと言われたことがあります。
席をはずしているという意味なんですけどね

敬語を丁寧すぎるくらい使っている人もいますね

二重敬語なんて当たり前

間違っていることに気づいていても、丁寧すぎて悪いことはないなんて人もいました。
でも、正直二重敬語を使っていたり、謙譲語が混ざっていたり・・・
聞いていて聞き苦しいです

知っている者からすると、この人は常識を知らないんだなと思ってしまいます

正しい言葉で話すということは、その会社のイメージにもつながると思います

ビジネスマナーガイドをしっかりチェックして自分の間違いに気づき、
会社から求められる人材になりたいですね~



















