★商売繁盛★ 「売れるしくみ」　をつくろう！

「その人が一生のうちにどのくらい利益をもたらしてくれるのか」をマーケ

ティングに取り入れる考え方なのですが、なにも目新しい考え方ではありま

せん。

要はリピーター、もっと簡単にいうと上得意様をどれだけ増やすかと言う事

なんです。そのためにCRMなどの手法がもてはやされている訳ですが、根本

は今も変わっていません。一度買っていただいたお客さまとどのようなお付

き合いをし、再購買、再々購買につなげていくかという事なんです。

年末にはカレンダーを配ったり、年賀状や暑中見舞いのハガキを出したり、

ご用聞き営業に伺ったり・・・・

いま、だんだんなくなりましたよね。

今はwebマーケティングに移行しているのはわかるんですが、高齢化社会と

いわれるなかで、どれだけのカバー率があるんでしょうか？

特に地場密着系の商売は、ある程度の年配者がお客さまです。

ぬくもりのある、ヒューマンタッチマーケティングに回帰する時期ではない

でしょうか？

• 
• 
• ツイート

中小運送業のコンサルティングセッションをしました。

事務所などの移転のとき、不用品処理費といっていわゆる「処分費」を

お客様から預かるのですが、この不用品の中には再利用できるものも

少なくないそうです。さらに、再販売することができる価値のあるもの

もあります。

しかし大手運送業の場合、あくまでも処分費用としてお金を預かっています

ので「処分」、つまり廃棄しなければならないそうです（法律のしばりもある）。

なんかおかしいですよね。

中小事業者の場合はきちんと「古物商」の免許さえ取得しておけば「処分費」

としてお金を預かるのではなく、お客様から不用品を預かり再販売できるものは

再販売し、のこりを破棄処分という合理的な事ができる（再販売時に利益も出る）

のですが、大手の場合、古物商免許を取得するのに定款を書き換えなければなら

ないなど面倒な手続きが多いし、処分費をあずかって処分するのだから損はして

いないという理由でやらないのだそうです。


こんなところに大企業と中小企業の違いがあり、そこにビジネスチャンス

があります。ほかにもこのような視点でみてみればいろいろありそうですよね。


・工務店ができてハウスメーカーができない事

・八百屋ができてスーパーができない事

・町工場ができて家電メーカーができない事

さぁ、みなさんもご一緒に（笑）

• 
• 
• ツイート

今日、ある金属加工メーカーへ訪問してお話を聞きました。

ちょっと特殊な、業務用の脱臭空気清浄器を作っていますが、

価格設定はかなり高めです。

オゾンを特殊な方法で発生させているので、高い脱臭殺菌効果がありますが

一般家庭ではここまでの性能は必要ないでしょう。

ところが寝たきりの方がいる家、ペットをたくさん買っている家など、

普通の空気清浄器程度じゃ間に合わないという家庭では喜ばれています。

ただ、そういったニーズは決して多くありません。

だから大手家電メーカーは手をだせません。

こんなニッチなマーケットこそ中小企業の出番です。

決して大きくはないけれど、確実に販売が見込める需要。

そして競合のいない市場。

きっとあるはずです。

• 
• 
• ツイート