★商売繁盛★ 「売れるしくみ」　をつくろう！

いまさらですが、スマイルは「お客さまビジネス」において最強
にして最低限の武器です。

先日、ちょっと高級なクラブを運営するオーナーからマーケティ
ング（顧客管理）に関する相談を受けたので、いろいろお話を
聞いていました。

そのなかで、ホステスを採用する採用するときの基準は「笑顔」
に尽きると言い切っていました。
それもただの笑顔ではなくて「応援したくなる笑顔」だそうです。

なんとなくわかりますよね。
不器用でも一生懸命やっているときの笑顔、応援したくなります。

きっとどんなビジネスにおいても同じだと思います。

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「時間をつぶす」というニーズがビジネスになることがあります。

今日、JRの駅を下りてそこから目的地へ行くのにバスに乗りました。
タクシーだと２千数百円、バスだと２１０円だし、特に急ぎでもないの
でバスを待ちました。
しかし、次のバスまで２０分あります。

さて・・・・、まるで見透かしたかのようにスタバ、ロッテリア、
Mr.ドーナッツが待ち構えています。

結構田舎の駅なのですが、大学がいくつかあり学生が多いのです。
しかも、JRとバスの時間はあまりリンクしていないようで、時間帯によっ
ては「つぶすべき時間」が発生してしまいます。

これがビジネスになる訳です。

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マーケットのデモグラフィック分析、ライフスタイル分析が終わったら
（仮説でも良いと思います）、プライシングを考えましょう。

要するに価格戦略です（安売りじゃないですよ！）。

高級住宅街を対象とする店と、新興住宅地を背景とする店ではおのずと
扱う価格帯が違ってきます。マーチャンダイジング能力そのものが問わ
れる訳です。そのうえで、価格をどうすべきか、つまり割安感を訴求す
るのかどうかなどを検討します。

この場合、買い回り品（ファッション性、嗜好性の高い商材）と最寄品
（日常使う商材、食品）とでは戦略が異なってくるので、総合的に検討
し、仮説を立て検証する必要があります。

リスクの少ないプロモーションを実験的に行うのもいいでしょう。

意外と思わぬ結果がでるものです。

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