『 対面型商談ツール 』専門の営業セミナー講師 吉見です。
トップセールスがよく使う質問には単純な法則がある。
ちょっと強引な事例ですが、理屈で説明するよりわかりやすいと思う。
例えば……。
■ カメラ売場
売場で新型の一眼レフカメラを手にとって操作性を確かめているお客様がいたとします。
あなたが店員さんなら、どちらのトークを選びますか？
Ａ：「背面の操作ボタンの位置はいかがですか？」
Ｂ：「いい写真が撮れそうですか？」
このふたつの質問は、いったい何が違うのかわかりますか？
Ａ：操作性を問う質問
Ｂ：気持ちを問う質問
■ レストラン
レストランで食事を済ませ、帰ろうとするお客様がいたとします。
あなたが店員さんなら、どちらのトークを選びますか？
Ａ：「お味はいかがでしたか？」
Ｂ：「料理の味を楽しんでいただけましたか？」
このふたつの質問は、いったい何が違うのかわかりますか？
Ａ：味そのものを問う質問
Ｂ：気持ちを問う質問
■ ドレス
新しいドレスを試着した自分の姿に見とれているお客様がいたとします。
あなたが店員さんなら、どちらのトークを選びますか？
Ａ：「キツイところや、ゆるすぎるところはございますか？」
Ｂ：「嬉しそうなご主人の笑顔が目に浮かびませんか？」
このふたつの質問は、いったい何が違うのかわかりますか？
Ａ：着心地を問う質問
Ｂ：気持ちを問う質問
営業は相手の気持ちを動かすのが仕事です。となると……。
トップセールスが相手のどこにフォーカスしているのか、わかるよネ。
営業は本当に面白い仕事です。
一緒に挑戦しましょう！
▼ 【333営業塾】セミナーのお知らせ
『売上が１桁変わる商談ツールの作り方』
2012.06.09（土）江東区東陽町
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◆ トップセールスがひた隠す『対面型商談ツール』の中身
ＤＭは読まずに破棄。広告はスルー。営業はアポを取ることさえ難しくなっている。やっと会えたとしてもスグには信じてもらえない。営業マンの言葉より友人からのクチコミの方がずっと信頼されています。
インターネットの普及、情報洪水、市場の成熟などによって、消費者の行動はガラリと変わってしまいました。
さらに頭を悩ませているのは、目に見えない商品が増え続けていることです。
一言では伝えにくい商品。写真に写せない商品。説明を聞いただけではイメージしてもらえない商品……。
市場環境も、取り扱う商材も、営業トークだけで勝負するには、あまりにもハードルが高すぎます。
売れている営業はどうやって商談を成功させているのでしょうか？
実は……。
パンフレットやカタログや提案型のプレゼン資料を使わずに、もっと効果的なツールを駆使しています。
それが対面営業に特化した『対面型商談ツール』です。
売上が伸びず毎日頭を抱えているあなたも、見込み客の興味を引き出し商談の流れを作り出す『対面型商談ツール』を使えば、営業トークがガラリと変わります。商談の主導権を持てるようになる。
でも、どうやって作ればいいのでしょうか？
次回のセミナーは『対面型商談ツール』の基本を身に付けたいあなたのために用意しました。
『売上が１桁変わる商談ツールの作り方』
2012.06.09（土）江東区東陽町
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2012.06.23（土）江東区東陽町 受付開始（営業トーク）
2012.06.09（土）江東区東陽町 受付開始（商談ツール）
2012.05.19（土）江東区東陽町 満員御礼（終了）（営業トーク）
2012.04.21（土）江東区東陽町 満員御礼（終了）（営業トーク）
2012.03.14（水）横浜 満員御礼（終了）（商談ツール）
2012.02.29（水）横浜 満員御礼（終了）（商談ツール）
2012.01.23（月）横浜 満員御礼（終了）（商談ツール）
2011.12.21（水）横浜 満員御礼（終了）（商談ツール）
2011.11.30（水）横浜 満員御礼（終了）（商談ツール）
2011.10.21（金）横浜 満員御礼（終了）（名刺交換）
2011.09.22（木）横浜 満員御礼（終了）（名刺交換）
2011.08.24（水）横浜 満員御礼（終了）（情報収集）
2011.07.20（水）横浜 満員御礼（終了）（情報収集）
▼ 「お前は無能だな」 と思われるのが悔しい！
（トリプルスリーえいぎょうじゅく）
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▼ 受注できた日の足取りは軽く感じる
『対面型商談ツール』専門の営業セミナー講師 吉見 範一
ノウハウも教わらず、いきなり営業をやらされ、自信を失い、挙句のはてに解雇されていった若い営業マンたち。そんな彼らの悲しそうな後姿をもうこれ以上、私は見たくない。
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