東京 自由ヶ丘 学芸大学 フラワー カルトナージュの教室(サロン)アトリエポレン

CAとして約10年間勤務後、インテリアコーディネーターに転身。インテリア性と実用性を合わせもつ、フラワー&カルトナージュの作品をご提案することで、あなたの暮らしに彩りと癒しをお届けいたします。


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~趣味から仕事まで~ インテリアが好きなミセスのための
フラワー&カルトナージュのサロン(教室)

Atelier Pollen アトリエポレンの大川ユカ子です


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フラワーエデュケーションジャパン(FEJ)/クリエイトアカデミー(CA)の本部講師も務めています。

本部レッスンと同レベルのレッスン内容を、当教室でもお届けいたします。


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かつて、CA時代に


”サービスやマナーの質を決めるのは、ズバリその人のセンス次第”





そんな意見をを聞いたこともありますが、
それじゃあ努力ではどうにもならないの??




いえいえ、そんなことはありません。





私は
”共感力”をアップさせることが
心のこもったサービスや立ち居振る舞いに
繋がっていくと思っています。








共感力とは、いかに相手の気持ちに寄り添えるかということ。




思いやりの気持ちやいたわりの心も
それに通じていますね。






それに



相手の気持ちを想像することで
声にならない「本当のニーズ」に気づくこともできるのです。






例えばフライトにて
小さなお子様連れのお客様が搭乗され、
上空で食事をお出しするタイミング。






一連のサービスとしては、お子様の食事も、お母様の分も
同時に提供することになりますが、
ここでお母様の立場になって思いを巡らせてみます。





きっと、このお母様は

お子さまに食事を食べさせて、それが済んでから

自分の食事にとりかかるんじゃないかな。






とすると、まずはお子様の食事を運び、
お子様が食べ終わる頃
お母様の分をお出しして
温かい状態の食事を楽しんでいただく。





こんな気遣いが、きめ細やかなサービスに
繋がっていくこともあると思います。






もちろん、お客様には
「お子様の食事が終わるころ、お母様のお食事を
温かくしてお持ちいたしましょうか?」
と、ひと言、ご提案のお声かけは必須ですよ。





そうでないと
”私の分、忘れられてる!”
なんて、マイナスサービスになってしまいますから。





そして、
「いえ、一緒に持ってきてください。」
と返ってくることも、十分考えられます。




それでも最初のお声かけには、十分価値があるのです。






”そこまで考えてくれたんだな”
という思いやりの心は、必ず伝わりますから。





共感する心を養う。




日々の暮らしで
意識して相手の気持ちを想像するだけでも
その能力は高まることでしょう。





ぜひトライしてみてくださいね。





★★★これまでの【美マナー論】★★★


ディズニーシーで感動!プラスアルファの”サービスマインド”


普段使いからビジネスまで ”クッション言葉” で印象アップ


レストランで ”席を立つとき座るとき” コレに気をつけていますか?



ついつい言ってしまう”おもてなしNGワード”とは・・・


お茶を出す時に意識するだけ☆ エレガントに魅せる方法


ファーストクラスのお客様がよく使うフレーズとあまり使わない言葉




ご挨拶時に ”重ねる手” にもルールがあるのです


幸せをもたらすテッパンのおもてなし



第一印象は3つのココがカギです


相手のどこを見て話す?


第一印象は ”○秒” で決まります






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先週末は、フラワーエデュケーションジャパン(FEJ)の
本部アトリエにてレッスンを担当させていただきました。





最近、本部のお仕事といえば
マネジメントに関することが多かったので
本部レッスンは少し久しぶり。






この日は、販売コースをご受講中のSさまがお越しになり
『クルブ』をご製作くださいました。











キャンドルの先生でもあるSさま。




最近ご自身の結婚式で
ブーケもご製作されたのだとか。




きっと、思い出深い素敵なお式だったことでしょうね。




本当におめでとうございます!








丸い花器にまあるくアレンジするこの作品は、
実は少し難易度の高いものですが
とっても綺麗に仕上げてくださいました。





テキストには、お花の位置や入れる順番など細かく記載されていますので
どなたでも何度でも同じクオリティの作品を

完成させることができます。





頼れるテキストがあることも
この販売コースの強みですね^^




原価計算や商品の価格設定の仕方まで

勉強のできるこのコース。






お花のプロを目指す方が知っておくべき内容が
ギュッと詰まっていて、まさにおススメです。






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皆さま、連休はいかがお過ごしでしたでしょうか。







私はといえば、FEJ本部レッスンや自宅レッスンなどで
お仕事モードの日々でした^^;









そんな連休に入る前のレッスンでは
Hさまがカルトナージュの体験レッスン作品
『リボントレイ』をご製作になりました。








アトリエポレンのリボントレイは、
内側にキルト芯を重ねて入れるので、とってもフカフカ。






アクセサリーなどを大切に置けるようになっていますが
それ以外にも用とは様々です。








ご製作風景を取り損ね・・・いきなり完成作品です!






実は、クレイのミニチュア小物作りもプロレベルのHさま。








ご自宅で、ご自身が制作された作品をディスプレイして
画像を送ってくださいました。







素敵な画像をありがとうございました。




手前の作品がクレイ小物。




とっても小さくて繊細でリアルですね!





先日は
オルネフラワーの先生がリボントレイをご製作くださいました。

(記事はコチラ



そうなのです。





カルトナージュ小物は、ハンドメイド作品と
本当に相性が良いのです。





一緒にディスプレイすると
魅力倍増ですね。





インテリアに役立つカルトナージュ作品。




いろんなシーンでご活用くださいませ。








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