温浴マネージメントサプライヤー 村山吉和のブログ|アスパポート株式会社

経営改善・集客ノウハウなど、実践に即したヒントをご提供していきます


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10月から最低賃金がアップされ、東京都や神奈川県は900円を超える水準になりました。


温浴施設では以前より、最低賃金アップで昇給されるパートの方が結構多く、そのたびに全体の時給改定を行ってきました。


昨今の求人難でなかなかいい人材が集まらず、求人に苦慮している施設が多いと思います。


しかし、評価基準を適正にすることでモチベーションを上げて離職率を下げることは可能です。


人材を人財と表現する会社が多い様に、施設はハードではなくリピーターを増やすにはソフト(人材)によって変わります。


温泉も岩盤浴もない施設でも、入館者数を増やすことは可能ですし、逆にマイナスをプラスにすることで、リピーターも強固になっていきます。


居心地のいい施設やまた来たくなる施設にすることは必要です。


私が以前いた施設のオーナーは、「ああよかった、もう一回来よか」と思わせる施策を日夜考えていました。



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