旭合同ブログ

こんにちは！しおのただとです。

今日は久しぶりに以前から治療を受けている
歯医者さんに行きました。

治療中なのに去年末を最後にまったく
行っていませんでした。

さすがに治療中だしもうええ加減いかないと
いけないと思って、今日の昼から行ってきました。

先生はとても丁寧な治療をされる方で
一生懸命治療をして下さいます。

ですから治療に関しては安心しているのですが・・・

なんか院内の雰囲気が暗いと言うかなんか
沈んでいるんですよね。。。。

なんでかな？って思っていたので
今日は注意深く観察してみました。

そして「なぜ？」のポイントをいくつか
見つけました。

まず、病院に入った時元気が挨拶ない、もしくは
挨拶が全くないんです。

僕は「こんにちは！」って挨拶するのですが、
受付の人は笑顔どころか挨拶もちっさい声。。。。

まずここでちょっと滅入ります。

その後呼ばれて診察室で椅子に寝転がるのですが、
それから先生が来られて頭の辺りで準備されて
いるのですが、その時も挨拶がない・・・

だからそこに先生がおられるのに挨拶ができない
という気まずい時間がしばし流れます。

そして先生が治療をする前に「こんにちは・・・」
とかな～り冷静な口調で挨拶されます。

治療は先生一人で始められる事が多いのですが。
やはり歯科助手の人が必要な時があれば
「ちょっと手伝って！」とか声をかけはります。

でも歯科助手の人たちからは返事がないのです・・・

先生が「○△取って！」とか「×□準備して！」
とか言っても返事がないです。。。

シ～ン・・・・

先生はイラッてきているのがわかるし
そもそも僕もそのたびに「返事くらいせえよ！」と
気分悪くなるしとっても居心地の良くない時間を
過ごさないといけません。

先生と歯科助手の人たちの人間関係が
どういう状態なのか僕には全く分かりません。

でも僕ら患者には関係ないと思います。

最近では患者を「お客さん」として扱う
病院も増えてきていると聞いています。

以前にように「診てやる」「治療してあげる」
というスタンスではなくなってきていると
感じます。

その歯医者さんが殿さま商売をしているとは
思えないですが、表舞台と舞台裏は分けて欲しい
と思います。

実際、予約の電話をしてもなんだか覇気がない
対応されると電話する事自体がおっくうに
なるんですよね～　それは事実です。

せめて返事するくらいはして欲しいと思います。

あ～心の中にたまっていたものを
吐き出してちょっとスッキリしました！

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