ITコンサルタント澤田貴之のブログ

アルティクト株式会社代表取締役 澤田貴之の公式ブログです


テーマ:
今使っているシステムが使えない・
やりたいことができないと言った相談を
よく受けます。

システムを作った会社に改善を頼んでもそれは
仕様だの一点張りだったり、こちらの求めている
ことがうまく伝わらないという不満もよく聞きます。

このようなケースでは、お金を払ってシステムを
改修したり、更に不満がエスカレートした場合は
システムを全面的に置き換えることにつながることも
あります。

しかし、そのように多額の再投資をしても
うまくいかないことが多いです。

その理由は、システムの問題より現在の業務が
非効率的であったりなど、
一見システムの問題に見えていることが実は他に
問題があったりするからです。

また、今のシステムでもちょっとした工夫で
やりたいことができるという場合もあります。

このようなアドバイスは本来はシステムを作った
会社やソフトウェア会社ができるのがベストですが、
彼らはシステムを作る専門家であって、そのような
アドバイスをすることは必ずしも得意でないことが多いようです。

そのようなときは、我々のような第三者のコンサルタントから
アドバイスを受けるという方法があります。

もちろん、コンサルティングにも費用が掛かります。

しかし、そのコンサルティングによってシステム改修や
リニューアルなどを避けて今の問題を解決できれば、
長い目で見れば安上がりとも言えます。

万が一、システム改修やリニューアルが不可避との結論に
なったとしてもどんな改修をすればいいのかどのようなことに
注意をしてリニューアルをすればいいのかのアドバイスを得られることも
メリットは大きいと思います。

医療の世界にセカンドオピニオンという言葉があります。

ITに関してもセカンドオピニオンがこれから大切に
なってくるのではないでしょうか。
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テーマ:
最近、コンサルティングをしていて
会社のビジョンの大切さを改めて
感じています。

今までも会社のビジョンの大切さは
言われていましたが、これから益々
重要度が増していくように思います。

もちろん、高い理想を掲げるだけでは
だめで具体的な戦略・戦術に落としこむ
作業は必須です。

しかし、ビジョンが曖昧で戦術ばかりに
フォーカスしても結果を出すことが
難しい時代になってきていると感じます。

ITに関しても会社のビジョンと如何に
つながっているかがこれから問われるように
なっていくでしょう。

逆に会社のビジョンが明確で、かつ、
社内で共有されていると、より適切で効果の
高いITが何かがおのずと明らかになると思います。
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テーマ:
コンサルティングをしていると

 ・スマホを使って売上を上げたい
 ・iPadを活用して業務を効率化したい

のようなHowのご相談が非常に多いです。

しかし、私はHowの前に本当にやりたいことは
何なのかというWhatの部分が大切だと
考えています。

例えば、「iPadを活用して業務を効率化したい」
と言うケースも今かかえている課題何なのか、
効率化したいと考えている業務は何なのかと
言う抱えている本質的な問題や本当にやりたいことを
突き詰めていくことにしています。

その際、それをどのように解決するかというか
解決策(How)の部分はできるだけ議論しないように
しています。

問題を抱えている側としては速く解決策を求める
気持ちは分かりますが、本当の問題点を突き詰めてないと
真の解決策は見つからないからです。

逆に問題の本質に到達すると解決策は簡単に見つかることが
多いものです。

極端に言うと先程の場合もちょっとした業務フローの変更で
問題が解決してしまって、わざわざ、iPadを導入したり
システムを入れなくてもいい場合もあります。

ITありきではなく、本当の問題を考えることが
ITをより経営に活かす大切なポイントだと思います。
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