アロマ亭咲くら／ サロンオーナー／サロネーゼ専門コンサルタント

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2012-05-02

自然な発露に勝るものなし♪

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

最近、オーナーさまがたのサロンに伺うたびに、

「ブログ、更新してませんね？！」

と、言われてしまい...反省しています。

精進しますので、時々のぞいてみてくださいね♪

さて、そんなお詫びを込めて、

今日は、通常コンサル内でご案内しているキャッチコピーを作るコツを

公開いたします！（笑）

キャッチコピーや謳い文句を考えるのが苦手...

アイディアが浮かばないと、胸が苦しくなる...

そんな風におっしゃるオーナーさまが結構いらっしゃいます。

ご安心ください。

（涼が嬉しい季節になりましたね♪）

ひねりの効いたキャッチコピーや

思わず唸ってしまうような見事なフレーズは、

プロのかたが苦しみ抜いて生み出したもの！

簡単に作れるものではありません。

そのような場合には、

どうぞ、貴女のサロンにいらしたお客様が

思わずもらした言葉の数々を思い出してください。

それが珠玉のキャッチコピーになります。

コツは、その言葉尻も躍動感も、そのままに思い出すことです。

人間の心情の自然な発露ほど、心に響くものはありません。

だって、癒されたいじゃないですか♪

↓
だって、○○○じゃないですか？！

これは、コンサルとして、よく使っています。

だって、若くありたいじゃないですか

だって、じぶんのこと好きでいたいじゃないですか

書き言葉だと、「癒されました、有難うございました」と

きっとお客様はお書きになるでしょう。

これが、例えば、施術を受けた直後の

感動冷めやらぬ高揚感の中では、

だって、やっぱり綺麗に痩せたいじゃないですか♪

となるのです。話し言葉は本当に生き生きしています。

もう一つ、何のひねりもありませんが、

温泉場で、ご年配のマダムが一言、

ここは、いいお湯ねぇ～

まるで、ご婦人の火照った身体のぬくもりまで伝わってくるようで、

私は、温泉宿とは縁もゆかりもないのに、

有難うございます

と、おもわず言いたくなる程でした。

サロン・オーナーの皆さま

どうぞ、お客様が貴女のサロンに置いていってくださった

素晴らしい言葉の贈り物を思い出してみてください。

貴女のサロンの良さは、お客様が教えてくださいます。

それをそのまま（＝生きたまま）、キャッチコピーや謳い文句として、

さらに多くのお客様へお伝えすれば良いのだと、

心からそう思うのです♪

サロン・コンサルの詳細はこちら⇒　サロン・コンサルページ

まずは、お試しサロン・コンサルで、

　　貴女のサロンのオリジナリティを、ご一緒に探ってみませんか？

　　ご予約、ご質問などは、ホームページのメールフォーム で、

　　または、電話： 03-3718-8409へお気軽にお問い合わせください。

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2012-03-14

半額応援♪ サロン・コンサル3月末まで

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

2011年度は、サロン・オーナーさまにとって、

大変な年だったと拝察いたします。

ここで、辛いと、あきらめてしまうか、

今こそ、癒しに関わる者として、奮起しようと思われるかは、

オーナーさま次第だと信じております。

サロン・コンサルタントとして、ささやかな応援の気持より、

2011年度は、通常の半額の価格で、サロン・コンサルをしてまいりました。

これまで、素晴らしいかたがたとの、さまざまな出会いがありました♪

その「半額でのコンサル」のお申し込みが、今月3月31日までとなりました。

何かもう一つ足りないのではと、立ち止まって考える瞬間のあるオーナーさま、

どうぞご遠慮なく、お電話またはメールにて、ご相談ください。

tel: 03-3718-8409　ホームページのメールフォーム

さらに飛躍するために、足りないものは何だろうと

一人悩まれるオーナーさまは、実は多くいらっしゃるのです。

プライベート・サロンの場合は、魅せ方が何より大切です。

それは、飾り立てるということではなく、

どのように表現したら、貴方の望むお客様の心に届くか（=響くか）

ということです。

◇　答えありきではありません（⇒ 画一的な方法はチェーン店向けです）

◇　世の中で流行っているからもNGです（⇒ 競争に巻き込まれてしまいます）

あくまでもオーダーメイド！

貴女にとって、貴女のお客様に届く魅せ方は、

個別のお話合いの中でこそ見つかる、とても繊細なものだと信じています。

ハワイで撮ったバナナの写真。スーパーで見かけるバナナと同一とは思えません♪

見落とされがちですが、この魅せ方を固めることなくして、

広告や販促ツールにコストを費やすのは、実はとてももったいないことなのです。

ご自身の生活のなかでも、心に響かない情報は素通りされているはずです。

同じように、魅せ方に心を砕いていないチラシも広告もホームページも、

未来のお客様に、素通りされてしまうのです。

貴方のサロンの魅せ方を考えることは、

すべてのサロン活動の軸を作るということ。

この先、ブレることなく、貴方を支えてくれる力強い味方になると、

サロン・コンサルとして

また、サロン・オーナーとして実感しています。

何かが始まる予感がする春は、動き出すための季節です♪

素晴らしい出会いがあることを、楽しみにしております。

サロン・コンサルの詳細はこちら⇒　サロン・コンサルページ

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2012-03-04

見た目年齢、マーケティング価値ありです♪

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

サロン・オーナーさまにお会いして

お話を伺っている中で、そのかたの年齢が分かる瞬間、

え～～～～～～♪

見た目がお若いオーナーさまがとても多いのです。

実年齢より5～10歳は若く見える♪

薄化粧のかたが多いので、

体調や素肌の調子が良い表れでしょう。

発するエネルギーも若々しいのだと思います。

成人したご子息がいるとは思えない、

勝手に30代だと推察していたオーナーさまもいらっしゃいます。

驚くのは、この見た目年齢の若さではなく、

そこに、サロンとしての価値があることを

あまり意識していないオーナーさまが、意外なほど多いことです。

これ、ものすごくマーケティング価値があるんですよ

と、その場で！ご本人に！熱く！ご案内しています。

特に、40代半ば以降、その価値は「うなぎのぼり」です。

ぜひ、活用していただきたいものです♪

なかなかご自身の良さは分かりにくいものです。

”従来からやっているから”という理由で、

広告・販促ツールに予算をかけるだけでなく、

ぜひ、コスト・ゼロの「ご自身の良さ」も、

十二分に活用してくださいと、心から申し上げたいのです。

また、オーナーさまのお話を伺う中で、

このオーナーさまとあのオーナーさまがコラボしたら

きっと面白い効果が生まれるのではと思う瞬間が多々あります。

今年2012年は、そんな企画の橋渡しもお手伝いできたらと、

ワクワクしております♪

サロン・コンサルページです♪

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2012-02-26

マーケティングはサロン内に！

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

お客様のニーズをつかむって？！

それを、何もない、まっさらなところから、

ブレスト（自由発想）で導き出すのは、至難の業です。

けれど、たとえそのようなマーケティング経験がなくても、

答えは意外に身近なところから...

サロンに来てくださるお客様との何気ない会話から...

見つかったりするものです。

そして、それは、貴方とあなたのお客様との間に成立する答えという

素晴らしいおまけ付きです♪

そんなわけで、

私事ですが、この春、アロマ亭咲くらでは、

50代＆60代女性限定のバスト＆フェイシャル

を、ご常連の方々のご要望により、別メニューとしてご提供する予定です。

もともとアロマ亭咲くらのお客様のほとんどが

50代＆60代の女性という、特色のあるサロンです。

肩甲骨まわりの背中＆肩のお疲れは、体の後ろ部分

バストはちょうど体の反対側の前部分

両方とも、コリや疲れで固まっているものです。

そして、大人の痩身で、脚やお腹がすっきりし始めたお客様の

つぎなる希望が、上半身のバストへ向けられるのも

とても自然な流れ♪

このようなご要望が上がってくるのも納得です。

サロン・オーナーさま

どうぞ、貴方のサロンのお客様との会話から、

次のメニューへのヒントを探してみてください。

きっと、貴方のサロンらしさが光るアイディアが、

見つけてもらいたくて、自ら顔をのぞかせていることでしょう...

春を待ち望むつくしのように♪

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2012-02-13

サロンに通い続ける理由

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

多くのサロン・オーナーさまからいただく質問☆

「キャンペーンで来てくださったご新規さまが、

固定客になってくださるような良い方法はありませんか？」

魔法のような素晴らしい施策があれば、

サロン運営の数多の悩みの大半が解決しそうです（笑）

一般的な販促ツールは、集客という入り口のところに注力するものが多く、

また、「１ヶ月内に再来店の場合は、○%引き」やポイントカードのような類は

あくまで補助的な役割だと思うのです。

"通いたい気持ちがあるから、ポイントカードも大切にする"

のであって、個人的には、順番が逆だとさえ思います。

それでは、お客様がサロンに通い続けたくなる理由とは？

「サロンの内容です」

そうお伝えすると、ほとんどのオーナーさまは絶句されます（笑）

私も自分で言っていて、顔から火がでそうなくらい恥ずかしいです。

でも、やはりそうだと思うのです。

再来店くらいなら、販促面からテコ入れができます。

でも、通い続けるというのは別物なのです。

定期的に通い続けるには、理由が要ります。

ひとつには、

「お客様がご自身の変化（＝成長）を感じることが出来るから」

サロンは、癒しプラス、このお客様の変化（＝成長）をご提供して初めて、

『わたしのいきつけのサロン』として、永くご愛顧いただけると信じています。

けれど、お客様が求めていらっしゃる変化（＝成長）は千差万別。

また、お客様本人が教えてくださるとも限らないのです。

だからこそ、「メッセージ性の高いメニューとその魅せ方」が大切なんです。

”アロマ90分”だけでは、お客様の心の内を知りようがありません。

何を目指しているのか、メニューとして、こちらからお伝えすることで、

それを必要としているお客様がサロンを訪れてくださいます。

2回目以降は、お客様と一緒に施術内容を考えていけばよいのだと思います。

通い続けてくださるお客様との間には、

施術時間と価格の決めがあるだけです。

目指す方向をしっかり共有しているので、

サロン内容は、都度、カスタマイズ...

いわゆる「おまかせ」です！

キャンペーン・メニューは、この「おまかせ」への入り口だと

サロン・オーナーさまへお伝えしています。

固定客になっていただく施策...

お客様の求めている変化（＝成長）を知って、

それに全身全霊で応えていくことだと信じています。

求めていることに応えるためには、

メニュー内の時間配分を、その都度、柔軟に、大胆に、割り当てるということ...
シンプルだけれど、これが、マニュアル化されていない

プライベートサロンの醍醐味だと思うのです。

サロン・コンサルページが出来上がりました♪

併せてご覧いただけたら嬉しいです。

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2012-01-28

サロン建物の構造ご存知ですか？

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

サロン・オーナーさま

初雪など本格的な冬の到来を受けて、

サロンの温度調節には、一層気を配っているオーナーさまも多いことと思います。

アロマ亭咲くらは、今は懐かしい感じの温風セントラルヒーティングです。

温水セントラルでもなく、床暖でも、暖房いらずのエコハウスでもありません。

あまりお見かけしなくなった?!代物ですが（笑）、

部屋ごとの温度差がなく、音も風もなく、

サロン使用としては気に入っていたのです。

（施術用には高めに設定しますが）通常は22度で建物全体を温める構造で、

温かいとか、涼しいとかではなく、

温度を感じない、まるで春のような陽気を演出してくれるのです♪

それが昨年、秋の深まる頃から、1階と2階の温度差を感じるようになり、

今では、30度のマックスで設定しても、

1階はひやり...2階はボアボカで汗がでる...

温かい空気は上に！といっても、これは...

先日、メーカーのかたに見ていただいたら、なんと！

建物を循環する温かい空気の（1階天井）吸い込み口が目詰まりしていたのです。

私のメンテナンスが欠けていたのですが、

そもそも各部屋の天井にあるのは、全て温風吹き出し口だと思っていたのです！

吸い込み口なので、換気扇と同じ、こまめなメンテナンスが必要です。

その吸い込み口を塞いでしまうことで、スムーズな循環を妨げていたのですね。

おかげさまで、厳冬の中でも、また22度で春の陽気♪

オーナーさまの中には、

建物好き、物件好きなかたが多くいらっしゃると感じています。

サロン・オーナーとして、とても大切なことだと思います。

（私自身の自戒の意味も込めまして）、極上のおもてなしとは、

身の回りのことを全て熟知していることから始まると思います。

*なぜか写真は、おもてなし料理。蓼科の研修施設での心のこもったお料理です。

先述のメーカーのかたは、天井裏まで開けて見せてくれて、

温風セントラルと建物全体の構造を時間をかけて説明してくれました！

お取り引きのある専門業者のかたが、サロンを訪問することがある際は、

チャンスです！

色々お話を伺うことを、ぜひおススメいたします♪

建物の構造を知ることで、追加コストを掛けずに、

更に効率的な温度管理が出来たら、オーナーとしても、嬉しいですよね♪

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2012-01-21

10年後のサロン運営

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

人生のある時期に、白線を引くとしたら、

いまだに、やはり、「定年」と定年後の生活...

月々のキャッシュ・インフロー（お金・お給料の入り）がある生活と

預貯金を取り崩す生活（*年金支給は別として）とは、

私たちが、今、想像している以上に大きな一線なのです。

今あるもので生活を続けるということは、

いくら保有しているか、その金額の多寡に関わらず、

人々の生活や心の在り方に大きな影響を与えます。

* 投資信託の隔月分配型が、

年金支払いのない奇数月に分配が行なわれるのも、このためです。

また、分配してしまうことが、必ずしも投資効率が良いとは言えないにも関わらず

根強い人気があるのも、こうした定期的なキャッシュフローへの心理が

その他の条件を上回るためと言われています。

サロン・オーナーさま

突然、何の話かと思われたかもしれませんが、

生涯、キャッシュフローを生み出し続けられる皆さまの人生の選択は、

とても素晴らしいものだとお伝えしたいのです。

『生涯現役』とは、生涯キャッシュフローを生み出し続けられる自分である

ということだと思います。

「え～！今の仕事を生涯続けなければいけないの?!」

「定年がないなんて、過酷過ぎる！」

と思ったかたは、サロン運営の在り方を調整する必要があるのかもしれません（笑）

人生と切り離せないほど、今のサロンや関連する活動が好きなかたは、

この上ない程、幸せだと思います。

私たちには定年はありません。

でも、体力は今のままではいられません。

「10年後のサロン運営」について考えることも

ときに大切な時間です。

サロン・コンサルタントとして、オーナーさまにお伝えしていることは、
「あなたの10歳先輩の女性が望んでいることを、サロンでご提供してください」

ということです。

サロン・オーナーさま、あなたも年齢を重ねていきます。

お客様も、常に、あなたの10歳先輩の女性の方々を

メインのお客様として想定していれば

おのずと、サロン運営（メニューの内容、施術時間、関連する活動など）も

最適化していきます。

どうぞ、無理なく、しなやかに、そして喜びに溢れた

「生涯現役」のあなたでいてください♪

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2011-12-29

自分の施術を受けてみたい?!

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

近くのお寺の大銀杏です♪

途方にくれ冬空を仰ぐ人を、

無数の癒しの手（＝枝）を周囲に伸ばして、包み込むような優しさです。
この季節でないと見れない、ハッとさせられる姿です。

サロン・オーナーさま

サロンのお客様が聞いたら、

プッと笑ってしまわれるかもしれませんが、

『セラピストとして、どこのサロンに行ってみたいかと尋ねられたら、

自分自身のメニュー（＝施術）を受けてみたい』

そんな風にひそかに思っているオーナーさまはいらっしゃいませんか？

その思い、私は賛成です♪

決して技術の優劣などではなくて、

「手を抜かない」「精魂込めている」ことの表われだと思うのです。

一期一会への思い...

今年2011年は、折りに触れ、幾度も立ち止まって、

空を仰いだサロン・オーナーさまもいらっしゃることでしょう。

謙虚さと自信は両立するものだと、

お会いした様々なサロン・オーナーさまを通じて学びました。

2012年も、”癒しの大銀杏”を目指して、

ご一緒に歩んでまいりましょう♪

どうぞよろしくお願いいたします。

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2011-12-26

女40代！一人起業家♪

テーマ：◆ サロネーゼ専門コンサルタント

（株）シナリオワーク代表取締役　竹之内祥子さんは、

マーケティング雑誌「アド・スタディーズ」 Vol.38 Autum 2011

連載「消費パラダイムシフトの現場」第9回

～女40代、一人起業家となる～

と題した取材記事の中で、

こんなことをおっしゃっています。

40代（女性）が、自分自身の経験や知識を資本として生かし、

経済的に成功する可能性を追求した結果として、

今、この世代に「人」を対象とするさまざまな業種での

一人起業が増えているのかもしれない。

そして、ユニークな女性一人起業家へのエールで、

この記事を締めくくっています。

同世代のサロン・オーナーの皆さま

何人もの部下を抱えて、マーケティング会社を経営されてきた竹之内さんの

物事を捉える切り口や発想力は、

一人起業家の私たちにも勇気や元気を与えてくれます。

精彩を放つ、温かみに溢れた記事です。

女40代！一人起業家！サロネーゼ・コンサルタントとして、

私も取材していただきました♪

ご一読いただけたら幸いです。

元気の出る記事は、こちら ⇒ 女40代、一人起業家となる

（表示されるまでに、10秒程お時間が掛るようです。）

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