と思っている方も、ダニエル先生から
February 17, 2011
鼻の抗菌ジェルGerm Blocker ジャムブロッカー商品につきまして
テーマ：ｸﾘﾆｶﾙｱﾛﾏﾃﾗﾋﾟｰ商品ジャムブロッカーについて、中身がでてこないとのお問い合わせをいただきました。
今年は、気温が低い日が続いており、成分が固くなってしまうのが原因と考えられます。配送業者さんに依頼した後は、温度の低い所での保管と寒い中、輸送して頂いているので、成分が固まりやすいと考えられます。
トップシェイプなどにも使用しているホホバオイルも、５度以下になると凝固する性質があります。その場合、湯煎または暖かい所に置くと元に戻り、品質は変わりません。ジャムブロッカーも同様です。
天然成分のために、このようなことが起こってしまうのですが、ポンプをしても、中身がでてこないことがございましたら、湯煎か、暖かい所に置いて下さい。今日、メールを下さった方は、こたつに入れたらポンプができるようになりました！とお知らせ下さいました。ありがとうございます。
ジャムブロッカーに使用している容器は、エアタイト式で、チューブはありません。ポンプ下部と製品の中身が密着した状態でのみ、中身がでてきます。もし、ポンプを開けて使用してしまった方は、暖まった状態でポンプを何回か繰り返して下さい。底の部分が上がり、ポンプ下部と中の成分が密着すれば中身がでます。
最近は、日が長くなってきましたが、まだまだ寒い日が続きます。中身が出にくく、ご不便をおかけしてしまっている方がいらっしゃいましたら、申し訳ございません…、上記に書いたことをお試しいただけますでしょうか。お使いいただけない場合は、商品の交換をいたしますので、お手数をおかけいたしますがご連絡を下さいませ。よろしくお願いいたします。
高橋結子
