2008年06月25日(水)

*『個別コンサルティング・アドバイザリー』

テーマ: |-【個別コンサル】

先日、あるサロンの男性オーナー様に、

個別アドバイザリー を行いました。




今回の個別アドバイザリーは、


事前にオーナー様とお電話でご相談した上で、

2回に分けて行いました。



1回目は、

・集客方法について

・HPや販促ツールの効果的な活用法

・日中の集客を高める工夫

・売上を伸ばすメニュー展開


など・・・


2回目は、

・リピートUP方法

・コアユーザーの作り方

・料金システム

・高単価アイテムのカウンセリング方法


など・・・


こちらのサロンのオーナー様とは、今回初めて

お会いしたのですが、とても熱心に、聞いて下さる方で、


ご自身でも 

すでに(独自の手法で)様々な、営業展開をかけられて

いるという事もあり、質問がかなり具体的でした。



すぐに、使える(実践できる)情報を求めていらしたので

かなり、突っ込んだお話になりました。


とてもやりがいを感じてしまいました音譜

今までの成功事例を元に、オーナー様のサロンに置き換えて、

即→提案メモ みたいな感じです。 


その場で、

キャッチやツール名、コース名も飛び出すほど(笑)


とても充実した2日間でした。


その夜・・・半月


ご満足頂けたようで、(その日のうちに)

すぐに、お礼のメールを頂き、感激してしまいました。(泣)



今回、簡単なアンケートをお願いしたのですが、


そのアンケートとは別に・・・

別紙で、3枚にも渡る感想も書いて送って下さったんです。

すっごく、忙しい方なのに・・・あせる


感動しました 感動


今回のコンサルティングを受けて・・・

“すぐに実践してみたい事”や、良かった点などを

かなり具体的に、教えて下さいました。



特に、嬉しかった言葉は、

全部嬉しかったんですが・・・


『自分のサロンのスタッフに、

カンセリングを聞かせてあげたい』

と、いう事が書かれてあった事です。



フェイシャルのプレカウンセリングのポイントを

2~3トークお伝えしただけなんですが・・・


カルテの書き方とトークが、具体的で 良かったみたいです。

嬉しい音譜




ノウハウ系の場合・・・


『セミナー形式』も、いいのですが、

それぞれのサロンが抱えている課題が違う場合が

多々あるので・・・


突っ込んだ形で、アドバイスができる『個別』が、

やっぱり! 好きだなぁ と思う。


実際にお使いのメニューやツールを見ながら行うので

『原因』 や 『打つ手』も かなり明確になります。


でも、

初めての方は、『個別アドバイザリー』は

構えてしまうようですね。


2回目以降はかなりリラックスして来て頂けるのですが・・



もう少し、気軽な気持ちでTRYできるように・・・

個別アドバイザリーメニューも、増やしてみる予定です。


『こんなコトでも・・・ 相談に行っていいんですか?』

というご質問が、とても多いので・・・

『全然いいですよ!』 ←という感じです。


そんなに・・・

敷居を高くしているつもりはないのですが(笑)



何か、ご希望のアドバイザリーコースがあれば

何なりと、リクエストを下さいね!

手紙info@aristrendy.co.jp



ちなみに 最近多いご相談は・・・

メニュー 料金設定 カウンセリング 物販UP

リピートの仕組み 単価UP 販促  ですね!


定番で多いのは・・  やはり

サロンのスタッフマネージメントです。


結局すべてが繋がっている事が多いので・・・

お会いすると、

総合的なお話になるコトが多いのですが音譜



ポジティブで、パワーあるオーナー様との

お話は、私にとっても大変刺激になり、

素敵なお仕事だなぁ・・・と、つくづく思うラブラブ


そして、さらに強く思う事は

『絶対に成功して頂きたい!』という事ですビックリマーク






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