arakabuのブログ

Now it's a start of the showtime!


テーマ:
  久々お仕事のはなしw

 うちの会社、事務用のパソコンは普通のパソコン(ファットクライアント)じゃなく、シンクライアントへ大部分が移行しています。
 今であれば仮想デスクトップ型で組むところでしょうが、なんせ導入始めたのが8年前
 コストの問題もあり、サーバベース型でcitrixのCPS4.5、クライアントはWindows Embedded 
 サーバベース型のシンクライアントって簡単に言うと、オフィスとかのソフトが全部サーバという機械で処理をして画面のイメージだけを手元の端末に映し出す、そんなシステムです。
 何がええのん?と言われそうですが、へなちょこ鯖缶からすれば、セキュリティー対策したり、新しいソフトをインストールするのも、サーバに対してやればいいので、楽ちん♪
 USBメモリでデータの持ち出しを制限してるので、データを持って帰ろうとする不届き者も規制できるし、万が一端末が盗難にあっても、データを一切端末側に持たないので、セキュリティー的にも安心
 そんな管理者にとっては素敵なwユーザーにとってはパソコンみたいでパソコンじゃない、何かwです。
 うちの体制で、もし全部普通のPCならとてもじゃないけどお守りなんてしてられませんw

 そんな素敵なシンクライアント、端末ローカルにユーザープロファイルをもてないので、移動ユーザープロファイルを使用しています。
 これがネットワークが混み合ってたりすると、ユーザープロファイルをつかみきらずに、ログイン時に「プロファイルつかみきらんかったから、仮のプロファイルでログインするけど、よかね?」ときかれたりします。
 ここで仮のプロファイルでログインすると本来プロファイルが持っている情報(プリンタとかデスクトップファイル、IEのお気に入り)が読み込まれないので、社員には、メッセージが出たら再度ログインし直すように伝えています。

 金曜日もそんな感じの問い合わせがあったので、ログインしなおすよう伝えると「画面が真っ黒でログインできんのんじゃ」との話し
 ???
 今までになかった現象でしたが、とりあえずログインしなおさせると、OKの返事があり、なんとなく気持ち悪いまま終わっていました。
 これが月曜日も同じ症状がちらほら
 端末の傾向は?・・・なし。全種類の端末で報告有り
 場所の偏りは?・・・なし。wanごしの拠点でも発生
 CPSのこけた鯖は?・・・とりあえず、どの鯖もそれなりにユーザがぶら下がっとる

 うーーーーーんお手上げw
 ぐるぐるまーくさんにHELPでして、障害対応です
 ぐるぐるまーくさん曰く、ADとシンクライアント、シンクライアントがマウントする領域をもつSANのセグメントが違うから混み合って失敗するんじゃ?っていわれて、プロファイルもSANのフォルダもマウントせずにブートしても、黒画面をひくケースがあって・・・
 CPSのCドライブ配下のドキュメントアンドセッティングをのぞくと???
 不具合を言ってきたユーザーの名前がかたまってでてくる鯖を発見
 さっそく、その鯖を狙って端末でログインすると真っ黒再現!ビンゴ(^^)v
 CPSのうちの1台が、レジストリがおかしくなっているせいでした。
 たまにはインスピレーションが役にたつのですw

 マイクロソフトのサポート情報も出ていましたが、Windows server2003でターミナルサービスを利用していて、
レジストリの

HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Colors
配下の数値が全て0 0 0となっていると、この症状が出るそうです

 最初はCPSを疑いましたが、結局M$が原因w
 いい機会なので、この鯖はフォーマットしてCドライブの容量拡張して、システム再セットアップすることにしました。
 いやはや、鍛えられますw




Amebaおすすめキーワード