みなさん、おはようございます。
地震の爪痕があまりにも痛々しいですが、
今はとにかく
救助・救援活動に全力をあげて欲しいです。
また計画停電については、
まだ始まったばかりですけど、
事務上のうっかりミスがあったり、
やると言ってやらなかったりするものだから、
要らぬ混乱を招いているようですね。
関東圏のみなさんは協力しているのだから、
ここは東電さんシッカリ計画的に実施しなくちゃ !
それにしても
私は福島原発の状況が日に日に心配になります。
官房長官の記者会見では、
１、２、３号機とも炉心溶融が起きている可能性が高い
とのことですが、、本当に心配になります。
処理に失敗すれば、国内の問題にとどまらず、
世界的を巻き込む大問題に発展しかねませんからね。
ここは、政府と東電に全力で取り組んでもらいたいものです。
さて、今日は中古住宅をリフォームする時の
トラブル回避についてブログってみたいと思います。
弊社が仲介する住宅のほとんどは中古物件です。
新築物件も扱ってはいるんですけど、
その数からいけば圧倒的に中古物件が多いのです。
そして、購入されたお客様のほぼ１００％が
なんらかの形でリフォームをされるわけですが、
こうした購入の仕方は、
今の時代の賢いマイホーム獲得術なのかもしれません。
社会環境の変化、経済環境の変化などから、
中古市場が見直されていることは間違いないことですからね。
ところが、
実際、リフォームをするとなると、
いろんなトラブルが発生してくるんですね。
昨年１０月１３日のブログ『こんなリフォーム業者が・・・』
http://ameblo.jp/aozora-home/entry-10668813221.html
でも、ご紹介しましたけど、ホントとんでもない業者もいるのです。
そこで今日は、
こうしたトラブルを回避するポイントをいくつかご説明いたしますね。
想定すされるトラブルはだいたい大きく３つに集約できるでしょう。
まずは、『施主と業者間の認識のズレによるトラブル』、
次に、『物件の瑕疵責任についてのトラブル』、
そして、『業者の業務のやり方に対する不満からのトラブル』。
では、具体的にご説明していきますね。
『施主と業者間の認識のズレによるトラブル』は、
たとえば、
狭い、暗い、色合いが悪い、安っぽいなどといった
受け取る側のイメージが微妙に異なることから発生します。
しかし、よく考えてみれば、
イメージの問題ですから微妙に異なることは当たり前の話。
要するに、事前の打合せが拙かったわけです。
「完成図を立体化してもらう」とか
「カタログではなく実際のサンプルを準備してもらう」とか
打合せの段階で、可能な限り、
完成状態に近いイメージを共有しておけばよかったのです。
それから、予算面でのトラブルもありますね。
たとえば、
追加工事が必要になった場合に、
「なんでこんなにかかるのか ?」、「サービスじゃなかったの ?」
という認識のズレです。
こんな時は、責任者を交えてと話をすべきだったのです。
『物件の瑕疵責任についてのトラブル』は、
キズや瑕疵の責任の所在が不明確なことから発生します。
「このキズはリフォームした時に付いたものです」
という施主の主張に、
「リフォームする前からありました」と反論するリフォーム業者。
こうしたトラブルは、
リフォーム前の事前確認を業者と一緒にやらなかったことが原因。
とくに、住みながらリフォームする場合は、
完成後のリフォーム箇所のカバーを取り外す際には、
その都度担当者と一緒に立ち会って確認するようにしましょう。
『業者の業務のやり方に対する不満からのトラブル』は、
たとえば、
「迷惑駐車をする」、「工事の音に気を配らない」、
「非常識な時間に工事をする」など業者のマナーやモラルが原因。
でも、これもよく考えてみれば、
そもそも、こういう業者を選択した施主が悪いのです。
見積もり時の業者チェクをしっかりとしておけばよかったのです。
(と言われても、その時点では分からないことも多いですよね !)
不幸にして、問題のある業者であることが分かったら
すぐに第三者機関に相談するようにいたしましょう。
せっかく手に入れたマイホームです。
リフォームの段階でケチがつくことがないよう
この３つのポイントをしっかり頭にいれておいてくださいね。 
【トラブル時に相談してほしい第三者機関】
(財)住宅リフォーム・紛争処理支援センターhttp://www.chord.or.jp/
国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/
福岡市消費生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map40.html
０９２－７８１－０９９９
日本弁護士会連合会http://www.nichibenren.or.jp
福岡県弁護士会 http://www.fben.jp/
０９２－７４１－６４１６
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