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もしくは０３－３９６４－４６６０松本まで☆
こんにちは！
美容室アンジェリックの松本です。
今、連休とってます。
お客様には申し訳ないです＾＾；
しかし、スタッフの休暇を考えると今は、
お店を連休にするのが、最善です。
ご了承くださいね＾＾；
美容師さんって本当に技術勉強好きですね。
前回、不快なことを改善するために
人は行動すると言いました。
今回は、過剰な技術サービスは誰も欲しがっていない、、
という事をお話しします。
みなさん、テレビ見ます？
家にあるテレビは何インチのテレビでしょうか？
テレビ業界はそれはそれは昔に
比べたら、
とっても進化してますよね。
画質は毎回良くなるし、
録画もできるようになってる。
どんどん薄型になり、幅を摂らなくなってきました。
リモコン一つで、どんな動作でも可能です。
あと何が必要？ですか
テレビが見れて、画質が良くて、
録画が出来て、
使いきれない機能が満載。
あと何が必要ですか？
サービスにはハイエンド（上限）があります。
もうこれ以上必要ない、という過剰サービスです。
人はある一定のサービスとその価格で満足してしまうものです。
それ以上サービスが向上したところで、
高い値段を払ってまで、使わないサービスに投資はしません。
それと同じように、
お客様が求めている、
技術サービスの上限があるんです。
それ以上は、正直わからない、
というのが本音です。
確かに、そのお客様が気に入ってくださるスタイルを
提案すること、実際にカットしてあげることは
大切です。
しかし、その技術サービスには、ハイエンドが
潜んでいます。
もっとあるでしょう！考えること。
無駄な時間を技術講習や、技術に頭を悩ます前に、
お客さんの思ってることは何なのかを知る、
そんなことを考えてみて下さいね。
今日は、ちょっと強くいってみました。
ごめんなさい＾＾；
でもありがとうございます。
アンジェリック 松本孝弘
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（松本）