『【 ４ 対 １ 】』

2012-02-04 02:57:53

【４対１】

テーマ：ブログ

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ほぼ日刊エンジェルメール　　　～未来の天使たち、集まれ！～

発行：「アルファ」

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過去の名作バックナンバー　2010年1月5日配信分

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[ 子育て心理学 ]・・・心理学を理解すると、心の部分で、本当に

子育てが楽になります。

　　　　　　　　　　　知っていると役に立つ、子育て心理学の

　　　　　　　　　　　
知恵をお伝えしていきます。

⇒　褒めることは大切ですが、でもやはり注意したくなることも

　　
ありますよね。

　　あんまり口うるさく言いたくないのですが…

　　では、一体どれくらいの割合がベストなのでしょうか？

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あるレストランチェーンで各店舗の従業員に

聴きとり調査が行われました。

「マネジャーはどれくらいの頻度で、よい働きを評価してくれるか？」

答えは、「ほとんど評価してくれない」

一方「マネジャーはどれくらい頻繁にミスを指摘するのか？」

この答えには、「ほとんどいつも」

という答えが返ってきたのです。

そこで、ある実験が行われました。

「何か否定的なフィードバック（評価結果を、評価された本人に返す

　
こと。）を従業員にする場合は、必ずその都度、その従業員のよい行いを

　
見つけて評価すること」

1週間後、従業員と面談した結果、

マネジャーからのフィードバックは、

「全体的に否定的だった」という答えが返ってきました。

そして、今度はマネジャーに、

良い評価　２

悪い評価　１

の割合にして1週間過ごすように指示がなされました。

ところが、1週間後の面談でも、やはり従業員の感想は、

「マネジャーは否定的だった」

と答えたのです。

そして、実験を続けた結果、

良い評価　４

悪い評価　１

になってようやく、従業員が

「マネジャーのよい評価と悪い評価が同等になった」と

感じるようになったのです。

つまり、人間は褒めてもらえたことよりも、

否定されることの方が心理的に大きなインパクトがある、

ということなのです。

皆さんは、今どれくらいの頻度で、

子どもを評価してあげているでしょうか？

４（褒める）対１（注意）で、できていますか？

1対1位でしょうか？

それとも、割合が逆転してはいないでしょうか（笑）

ひょっとしたら、注意ばっかりで全然褒めてない、

なんてこともあるかもしれませんね^^;

おそらく、子どもにとっては、

いつも怒っているお父さん、お母さんという

イメージがあるかもしれません。

もちろん、まったく怒るなというのは、

難しいですし、ついつい感情的に怒ってしまう事も

あるでしょう。

しかし、この４対１の割合を参考にして

怒ってしまったら、４倍子どもの良いところを見つけて

褒めてあげる、ということを試してみてはいかがでしょうか。

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《編集後記》

もうひとつの考え方ですが。。。

実際に、マネジャーが1対1、2対1、4対1の

割合で褒められていたとは限りませんよね。

それくらい、人の悪い点のほうが目に着きやすいものです。

4対1位で褒めようとすることで、

ちょうど、1対1位になるのかもしれませんね。

習慣になるまで、子どもの良い点を見ることを

意識してみてくださいね。

参考文献

8つの鍵

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