営業を受ける側の心構え
テーマ:【freelancer】フリーランスの頃こんばんは
カラー・イメージ コンサルタント&カラーセラピストの深起
です
ここ1年、営業を受けることが多くなってきました。
本日は、メールや直接お会いしたものを合わせて4件。
以前は「営業」と聞くと、言い負かされそう…
なんてドキドキしちゃっていたのですが、
個人事業主になってからは、
もちろん私自身も営業マンですので、まったく問題なし。
だって、お相手もビジネスですので、
私(And color)にそれなりの魅力(仕事につながる可能性)がないと、
営業してくることもないと思います。私も成長したもんですね?(笑)
こちらにとっても、「売上UPにつながる」可能性のものも
あると思うので、自分自身で知り得なかった情報に出会えるチャンスでもあります。
そうそう。
「なるほど。こういうトークもあるよね。」と勉強になることも(;^ω^A
ですが!!!
その分「自分(And color)にとって、良い情報と良くない情報」を
見極める能力も必要になってきます。
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さっぱりな、お蕎麦が食べたいのに
こってりな、高級焼肉を提案してくる人。
・・・そのとき欲するものでなければ、
いくら高級でもその時は価値がありません。
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高級車を3万円で譲ると言われても、
運転免許のない私にとっては、まったく価値がありません。
(誰かに転売すれば別ですが)
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必要じゃないのに、
高級そうだから、まぁいっかぁ・・とか、
必要じゃないのに、
安いから、まぁいっかぁ・・・とか、
プライベートでは、たまーにやっちゃっていますが、
お仕事では、NGだと思っています。
たくさんご紹介いただく「可能性のあるお話」が
『自分にとって本当に価値のあるものになるのか。』
①今の私が、やりたいこと
②今の私が、やるべきこと
③今の私が、やれること
を軸に冷静に検討したいと思います。
今日、お会いした方は
アンドカラーのサイトを良く見てきてくだり、
こちらのお話もちゃんと聞いてくださり、
その上でご自身の商品やサービスをPRされていました。
とても勉強になりますね。
すぐにでも「GO」サインを出したくなってしまうほどでしたが、
しっかり自分自身の状況を見極め、パートナーと話し合い、
結論を出したいと思います。
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そうそう。
それに比べて、今日の帰りに立ち寄ったアパレルショップでは、
ほとんどのショップスタッフさんが、ディスプレイしてある洋服に触れた瞬間
誰でも見て分かるようなことを言ってくるんです。
「そちらは、短いパンツになります」
・・・そんなの見りゃわかるよ![]()
私が気付かないような魅力ポイントを教えてよ。
「そちらは、昨日入ったばかりです」
・・・いつ入ったものなのかは私には関係ないよ。
ふぅ。。。
私が何の情報を欲しがっているか見ているのかしら?
無駄な会話の間にお客様は歩いていってしまいますよね。
スタッフが悪いのじゃなくて、それを教育する会社側の方針が分かりません。
もっとお客様側に立った接客トークを教育するべきだと思いました。
きっと売上につながると思うのですが・・・。
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1 ■(^-^;
以前は、お客様とガッツリ話せる仕事だったのが
アパレルは瞬時に
お客様を掴まなければならなくて
最初の一言は毎日のテーマです。
上手くハマると
これほど楽しい事はないのだけれど
難しいですね。
自分がcolor診断を受けてからは
色をきっかけに
『ステキな色ですよねぇ』
なんて使ってみてマス。
まずは、共感して頂いて
会話を膨らませていけるよう
日々努力です。
接客に100%はなくて
楽しいですね。