Aluminum Square “Local”

今月自宅を引っ越す。といっても今のところの近所だが。
そこで先週引越し業者に見積もりをとってもらった。

実際に家に来て見積もりとってもらったのは5社。
今回は自分が楽したいのでサービスが確実だろうと思われる大手～中堅の業者に頼んだ。
勉強になったのは、最近の引越業者の乱立もあって、営業手法が非常に巧みなことだ。

各社共通：
「弊社がうかがったのは何番目ですか」というようなことを聞く。
その上で見積もりの出し方を変えているみたいだった。

そして
A社の場合：「お宅が見積もり一番のりです」というと、電卓をはじき出し、
「びっくりする値段になるんですが、もし他と相見積もり取らないって約束してくれたら大幅に値引きしますよ」と言って最初のびっくりさせた額より半額近くまで引いてくれた。私もめんどうなので、他よりちょっと高いくらいなら「じゃあこの値段でいいよ」と言って1発で契約を結んでしまったのだ。そして「段ボール置いていきます」と言ってダンボールを置いていった営業マン。なんだ、まだ引越しは先なのに、しかも梱包も頼むって言ってんのにヘンなの、と思ったのであった。

相見積もり取らないって約束したって言っても念のため調べたくなるのがフツウ。
ネットで相場を調べたところ、最近引越料金って下がってるんですねー！びっくり。
A社の値引きの見積額より10万は軽く安いんだもん。

こりゃいかんと思って
「やっぱり他と相見積もり取りたいから契約はまだ保留したい」
とすぐ電話を入れたら、営業マンは
「……」。
絶句してどうすんのよ！そういう事態になることも想定しとけっての。
そしてこっちが「もし契約しない場合は段ボールどうしよう？」って聞くと、
「契約解除はそちらの都合ですからそちらで送料負担で送ってください」と営業マン。
「ハァ！？　何でウチがそんなことすんのよ、勝手に置いてったのに！」と…
ミニ口論が続きこっちから電話ガチャ切りしてやった。フン ヽ(`Д´)ノ

したら即電話かけなおしてきて「申し訳ございません、相見積もりでもう一度ご検討ください」だって。
「あたりめーだ！　でもあんたんとこに頼む可能性は限りなくゼロに近いから！相当心象悪くしたから」と言ってやった。

結局他の会社に決めることになり、A社には正式に断り入れることに。
断りいれるにあたって、調べたらなんと！
“段ボール作戦”ってのがあるらしい！
段ボール作戦する会社＝悪徳業者ってこと。

契約取ったら、引っ越しがまだまだ先であるにもかかわらず、
有無を言わせずダンボールを置いていき、キャンセルしにくくする。
キャンセルしにくくするだけならいいんだけど、キャンセルしたときには送料負担しろ、とごねる。

ごねられて根負けして結構泣き寝入りしてる人やほんとに送料負担してる人
たくさんいるみたいで、ブログとかに書いてらっしゃいます。

ここで声を大にして言いたい。泣き寝入りしないで！
引越しの、確か3日前まではキャンセルしてもキャンセル料はかからず、
未使用段ボール返送料は客持ちっていう法律はありません！
消費者センターのサイトを見たらこの段ボールをめぐるトラブルがすごく多いんだそうです。

で、断りいれました、正式に。営業所に電話し、
「お宅の会社、大手なのに悪徳業者まがいの営業なさるんですね、段ボールで。
消費者センターに問い合わせたらそういうすごくトラブルが多いって言ってたけどね。
今回でカンペキ御社に対する信用なくしました。
というわけでキャンセルしますんで段ボール取りに来てください。
あ、キャンセルの旨を明記した文書も忘れずに持ってきてください。」
と言った。文書を要求したのは、引越業者が信用できなくなったから念には念を、で。

と言ったら電話口の女性は平謝り。後日段ボール引き取り＆文書郵送で、一件落着した。
もうA社にはぜったいに引越頼まんぞ！

教訓：
どんなに忙しくても急いでいても3社は相見積もりにかけよう。
引越業者から安易に段ボールを受け取るな。
受け取る際にはキャンセル時にはどうするか取り決めておこう。

ちなみにほか4社はいたって普通の営業でした。
それにしても、ホントに契約取るのたいへんなんですね。
あ、そうそう、A社の場合は
「このご時世で契約取るのたいへんなんです」と
半ば泣き落しみたいなこともやってました。
これに同情してはいけません。
「そんなの知るかよ」、の姿勢が大切です。

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