岐阜県Ｍ様

弊社ホームページを見てご連絡いただきました。 
ご自身で設定し、かなりいいところまで設定ができているようでしたが、あと一歩のようでした。
設定費用をお振込みいただき、横浜からお客様のＰＣをリモート操作してルーターとカメラの設定です 
お客様も設定中の画面を見ることができます 

まずカメラの設定を確認、ローカルアドレスは問題ない様です。自動時刻合わせ他、設定できるところはできるだけ設定。
無料DDNSも反映されているかチェック

次にルーターの設定、
初めてネットワークカメラの設定をする場合、正直プラネックスのカメラはちょっと面倒です。ポート転送設定を2つしなくてはなりません。
カメラの性能は赤外線ライトが付いているタイプでも暗いところの撮影弱いです。

横浜から接続してみて、パスワードを聞いてきた所で確認終了です（画像は見なくても多分大丈夫）
今回のお客様、スマートフォンで閲覧するようです。ガラケーの場合はloginfree機能、（携帯の小さな静止画だけパスワードなしにする機能）が便利です。（パナソニックのカメラにも同じような機能があります）

設定終了後、カメラのパスワードを変更してもらいました。

環境：可児ケーブルテレビ

横浜市保土ヶ谷区　株式会社N様

いつもご利用ありがとうございます

電話があり「パソコンが起動しない、なにかのファイルが見つかりませんと出ています」とのこと。xpパソコンなのでHDD障害かなーと思い交換用HDDを持参して訪問

夏は毎年HDD障害が多いです。

HDD障害のためにwindows起動に必要なファイルが読み込めないようですね。むかーし、この状態でwindows部分だけ修復したことがありましたが、HDDの劣化が進んでいるので、またすぐ同じようなことが起こりました。

PC購入は2008年4月、3年が過ぎると、こういうことが多くなってきます。とりあえずHDDをはずし現状のまま新しいHDDにクローンコピーします

コピーが終わったら一度PCに戻して起動してみました。症状が軽いと、これで起動するんですが今回はクローンコピー機でのコピーも出来なかったようで同じエラー文がでました。

そこでwindows CDから起動して修復インストールを行いました。windowsシステム部分だけを再インストールです

その後何もなかったかのように今までの環境でPCが起動しました

上図からわかるとおり、もしかしたらデータ保存部分もHDD劣化していたら一部読めないデータがあるかもしれません、しかし大概は利用頻度の高いwindows部分だけの劣化が多いようです。

こういったことからwindowsシステムと同じHDDディスクに保存されているデータは、windowsに早めの症状がでるので救われることが多いです

こんな状態でもデータサルベージ会社に相談すると、一部の悪質な業者の場合、HDDの症状も聞かないのに「○十万掛かります」 と答える業者も居ます。

データは2箇所以上に保存しましょう、こちらのお客さんは定期的にデスクトップやマイドキュメントのデータをNASに自動保存しています

東京都中央区　屋号S様

お知り合いから紹介いただきました。女性でiPad2を購入し、Wimaxを契約したのだがまったくわからないので設定してほしいとのこと

買ったまんまのiPad2を出して電源の入れ方から指導させていただきました。
まずはappleIDの登録から。起動したら次にwimaxの無線の設定。wimaxはデフォルトでVPNパススルーがオフになっているので今後の展開を聞いたのでオンに。

メールをiPad2とPCで受信したいとのことで、両方にメール設定（メールはサーバーに数日残す設定）
PCにiTunesをインストールし、iPadと同期。ためしにお客様がお持ちのBGMCDをiTunesに取り込み（MP3変換設定に変更）iPadに同期し再生しました

iPad2におすすめのアプリを幾つか入れました。 喜んでいただけたので、こちらもうれしいです。

横浜市中区　Ｔ株式会社

お電話いただきました。「急にパソコンが動かなくなって困ってまして。」
弊社のすぐ近くだったで新品HDDを持参して訪問。

通常起動しなくて、セーフモードのみ起動。しかしセーフモードにて起動してもソフト等が起動しません。毎年夏はHDDトラブルが多いんです、これもHDDが原因ぽいなーと思い
とりあえずHDDをはずそうとした時、HDDが異常に熱い！　これはもうHDD交換と伝えました。
通常HDDは40度弱くらいが多いんですけど、今回のHDDはアチッ！ってくらい熱いｗ

windows7のPCのHDD障害は初めてのような気がします。通常3年くらいしたPCのHDD交換が多いんですけどwindows7自体がまだ2年経ってない（メーカー保証は切れてました）
PCは窓際の日なたにありましたし、PCをあけてみると電源が下にあり温風は上がってくる、CPUファンとそのとなりのHDD（DVDドライブの後ろ）の間にメモリが2枚立ちはだかっていて風は当たらずHDDにはつらい設計でした

とりあえず現状で新しいHDDにコピー、これで動けば傷は浅い

コピーしたHDDをPCに戻すと、普通に起動しました。windowからは読めないファイルがHDDコピー機ではうまくコピーできたようです（コピーリトライ付）
経理のデータ他があったようで「仕事ができる」と喜んでいただけました。

経理データのバックアップ方法を紹介しました。また、windowsCDが添付しない機種のようでしたのでリカバリディスク作成をお勧めしました（メニューの中にありました。）
最近はリカバリディスクやwindowsディスクが添付しないPCも珍しくありません。最初に起動したときにリカバリディスク作成を促すんでしょうが、面倒ですよねｗ

環境：エイサーＰＣ　windows7 home HDD:ウェスタンデジタルから日立に変更

最近ネットワークカメラの設定が多くブログ更新を怠っています…

山梨県　H様

弊社ホームページを見て電話頂きました 店頭でプラネックスカメラの箱を見て簡単に設定できそうだったので購入したのと、通販で買ったカメラがどうしても外部からみられる設定に出来ないとのことです。

まったく分からないというわけではなく色々試行錯誤したようである程度のキーワードは分かってらっしゃいました。

費用がかさむので山梨まで設定に行くわけにはいきません 、若干設定に慣れている感じでしたので、設定サポートさせていただくことにしました。サポート料金を振り込んでいただき電話でサポート開始、途中からskypeをご利用とのことでskypeに切り替えました。

ルーターはNTTのレンタル品　webcaster V120 ネットワークカメラは　プラネックスCS-WMV043G-NV アルタクラッセ通販で購入したMSI-01

プラネックスカメラのネットワーク設定、loginfree設定（静止画のみをパスワードなしで見る設定）をしてもらい、サイバーゲートの無料DDNS設定を確認

次にルーターの「ローカルサーバー設定」でポート転送設定を行いました

リモート設定の確認は外出した時でないとできませんが、とりあえず携帯でloginfree画面（携帯用パスワード無静止画）を確認いただきました。

電話で設定が完了するかどうか半信半疑だったご様子で、感動していただき、こちらもうれしくなりました

その後、MSI-01の設定。最初2台のカメラともポート80でしたので、こちらは違うポートにし、ルーターの設定を指示させていただきました。

低価格のMSI-01、パンチルト付で画像はプラネックスより良い感じです 最初からフリーのDDNS（tridroip）設定がしてあり、すぐ使えます。 （他に3322.orgとdyndns.com）、使うポートは1つなのでルーター設定も楽ですし、内蔵マイク（ノイズ多い）や録画ソフトもついてるし、Iphoneアプリ　Ipvision(￥850)に対応とあります、携帯電話用静止画ページもあります（ただしオートリフレッシュなのでパケット送り続けます）

結果DDNSが二つあることになり、どちらのDDNSを使っても両方のカメラにアクセスできます。フリーのDDNSは不調な時があるのでDDNSのバックアップがあると安心です

環境：NTTフレッツひかり、プロバイダNifty、無料DDNS設定2つ

東京都港区　屋号A様

弊社ホームページを見て連絡いただきました。

ご要望はiphoneを使って外出先から会社電話番号で発信したい、でした。

ひかり電話ルーターにはSIPサーバー機能があり、SIPクライアントを登録することで、ひかり電話ルーターに登録してある任意の電話番号をクライアント機器で使えます。
電話が掛かってくると固定電話とクライアント機器が同時に鳴ります（設定による）、またクライアント機器から固定電話番号で発信できるのです

会社に居るときは無線を通してひかり電話ルーターにアクセスしますが、外出先の場合、先に会社にVPN接続することでひかり電話ルーターにアクセスします

こういった使い方はiphoneに限らずandroidでも出来ますが、外出先から使うときの条件は、
使う回線がVPN（PPTP）信号を許可しているか
使う機器がVPN機能をもっているか
ひかり電話に対応したSIPクライアントアプリがあるか

ネットワーク図は以下のとおりです

VPNルーターはYAMAHA RT58i（お客様ご支給品）です。無料DDNSが使え固定IPサービス不要です。

外出先では3G回線や無線環境からVPN接続してVPNルーター配下に入り、SIPクライアントアプリを立ち上げるとひかり電話で発信できるようになります

今回お客様のiphone画面を撮影できなかったので弊社のipod touchでの画面です。sipクライアントアプリはお客様ご指定でacrobitsのsoftphoneを使いました。有料ですが、日本語対応、ノイズ処理、録音機能他いろんな機能があり、おすすめです。

通常ipod touchで外部マイクを差し込むと内蔵スピーカーはオフになるのですが、このソフトの場合マイクをさしても内蔵スピーカーから音を出すボタンがあります。
外出先でも無線環境があればipod touchやipadから電話ができるだけでもうれしいですね。

またSIPクライアント同士で内線電話がつかえるので外出先から会社電話へ通話料なしで電話がかけられます

しばらく使っていなかったBUFFALOのリモートアクセスルーターWZR-RS-G54がでてきたので、ちょっと実験してみました。
YAMAHAのRT58iもWZR-RS-G54もPPTP接続ができるのでメーカーが違ってもできるのかなと。

RT58iをPPTPサーバーに設定、WZR-RS-G54をPPTPクライアントに設定しました。最初RT58iの方は｢ネットワーク型 LAN間接続VPN｣サーバーを選んで設定しました（MS-CHAP,MS-CHAP V2両方試しました）、一瞬つながるのですがすぐ切断するので、半ばあきらめ気味でAnonymousサーバーを設定したところVPN接続できました。

LAN間接続の場合でもBUFFALOはルーター自身がAnonymousクライアントとして動いてるんですね。
ということは逆にWZR-RS-G54をPPTPサーバーとした場合、RT58iはAnonymousクライアントとして設定出来ないので、この組み合わせは最初から試しませんでした。

ちなみに各ルーターのグローバルアドレス決定にはWZR-RS-G54ではDynDNS、RT58iではネットボランチ、共にDDNSです。

RT58i画面（クリックで拡大）

WZR-RS-G54画面（クリックで拡大）