オルコネ集合写真福井県で生まれ、育ち、世界各地で修行後、帰福。福井の成長、繁栄に貢献します!福井を代表する会社を作ります!

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2017-02-03 10:00:01

電話

テーマ:ブログ
仕事で回避できない「電話対応」…!正しい敬語より重要なポイントは
新入社員の頃、いち早く教えられたことの一つに“電話対応”があった、という人も多いのではないでしょう..........≪続きを読む≫
 
今回、弊社が実施したこのアンケート調査ですが、ある程度予想通りの結果でした
 
 
■お客様と電話をするときに重要だと思うこと■
『言葉遣い』や『説明のわかりやすさ』のように、「スキル」というところももちろん大切ですが
一番大切なのは『お待たせしないこと』
これは単に やる or やらない だけの話です
だからこそ重要、基本は大事ですよね
 
■お客様と電話をした際に上司に注意された経験があること■
20代はやはり『言葉遣い・敬語』が1位でした
最近の若者は言葉遣いがなっとらん!
という上司からの叱責は今でも根強く残っているようですw
ちなみに当たり前ですが、「~っす」は敬語ではないですよ
 
■あなたが電話対応をした際、嫌な思いをしたことはありますか■
半数を超えましたが、思ったより少なかったな。。。という印象です
社会人になって何十、何百と電話をしてれば1つや2つはありますよね
あまり大きな声で言えませんが、、、
とある市の施設職員と電話すると8割方不愉快な気分になります
あの高圧的な対応とそれに反した説明のわかりづらさがなんとも言えません!
 
※他サイトの同調査では違った見解もあるようです
 
BtoC BtoBでも基本的な応対は変わらないですが、必ずしも近からずです
言葉を崩したりしますし、クッション言葉なんて使わない人もいます
もちろん基本があって、相手との関係性があるからこそ、です
 
誰もが通る電話対応の道
この春から社会人になる方からベテラン社員まで、見ておいて損はないですよ!
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2017-01-05 14:51:54

抱負

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新年あけましておめでとうございます!

本年も自分のできる限りを尽くしますので、ご声援のほどどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

今年の抱負は

 

『改』

 

昨年の悔いを改め、改善していく

 

昨年は数多くの失敗をしました。

社内からの 評判 が気になって動きづらいと思ったときもあります。

 

それでも縮こまってたら何もできない!

昨年の失敗を活かし、オルコネらしく挑戦していきます!

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2016-12-28 15:25:07

目的と手段

テーマ:ブログ

いきなりですが、目的と手段の違いってわかりますか?

 

目的・・・目指すべき場所(状態)

手段・・・目的を達成するための手立て

 

言葉にしてみると、わかりやすいようなわかりにくいような。。。

 

突然ですが今の僕は

『手段を目的とはき違えていたから仕事がはかどらない、仕事納められない、やばい、どうしよう』

状態です

 

 

具体的に言うと、社員パーティーのコンセプトを考えている段階なのに、

コンテンツを「これやりたいな」「これ楽しそうだな」「それならコンセプトはこれかな」

とわくわく楽しかった状態です。

 

要するに、「これやりたいな」「これ楽しそうだな」という手段でしかないものが目的にすり替わり、

本来の目的をまったく無視したコンセプトが出来上がりました。

 

 

ということで、同じようにいつの間にか本来の目的が別の”ナニカ”にすり替わっている方。

時間の無駄でしかないですし、クオリティ落ちるので気を付けてください!

 

 

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2016-11-18 14:50:08

企画

テーマ:ブログ

社員総会を12月に開催します。

 

今企画の大詰めですが、企画を考えるときはいつもブレストから入ります。

 

くだらない意見、実現できそうにない意見、つまらない意見、、、

それらを混ぜ合わせて一つのものを創り上げる

それらを削ってつなげて肉付けして創り上げる

 

創り上げた企画を実施することで初めて反応が起こる

盛り上がりが爆発するのか

場が凍り付くのか

何も起こらないのか

 

化学の実験と同じですね

 

先人たちはどうなるかわからないけど、机上で計算・推測して

『二酸化マンガン』と『オキシドール』を用いて酸素を発生させた。

もしかしたら、別の方法で酸素を発生させようとして亡くなった方がいるかもしれない

 

それと同じ

いくら計算しても、やってみなきゃわからない。

やって結果がでて初めて『成功』『失敗』という結果が出る。

 

幸いにも化学の実験と違って、

社員総会を失敗したからと言って死ぬことはありませんし。

 

さて、のびのびと楽しんで企画書つめましょうか

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2016-10-27 15:41:50

評判

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先日、2017年度新入社員の内定式が開催されました!

 

内定式と言っても堅苦しいつまらないものではありません。。。だってオルコネですから

楽しく真剣に、懇親会にふるまわれる特選牛ステーキを賭けて対決しました!

 

来年、35名の新しい風たちが来年入ってくると思うとわくわくと同時にどきどきです。。。

 

 

 

さて突然ですが、何のランキングでしょう?

 

・1位  セーレンさん
・2位  福井銀行さん
・3位  三谷商事さん
・4位  福邦銀行さん
・5位  サカイオーベックスさん
・6位  ALL CONNECT
・7位  福井村田製作所さん
・8位  日化化学さん
・9位  福井大学さん
・10位 福井信用金庫さん

 

そうです、福井の就活人気企業ランキング(マイナビ調べ)です。

 

評判や安定なんてクソくらえ!ぐらいに思っていた竹内は

入社してからオールコネクトが福井である程度人気のある一企業と初めて知りました。

 

それが今や、その評判を良くしていくお仕事をしております。

不思議です。

 

全員とは言いません

一人でも多くの方にオールコネクトを知ってもらえるよう

情報発信をしていきたいと思います!

 

内定式で刺激を受けてやる気がMAXな竹内でした!m(_ _)m

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