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2015-09-28 22:39:05

2015年9月28日(月)にDMM.comにて発生した障害対応についてのご案内

テーマ:ニュース
2015年9月28日に発生したDMM.comの障害により、
AKB48グループ LIVE!! ON DEMANDにてLIVE配信を正常に視聴ができなかったお客様には、多大なるご迷惑をお掛けする状況となりましたことを深くお詫び申し上げます。

本日、AKB48グループ LIVE!! ON DEMANDにて下記対象公演のLIVE配信を単品でご購入頂いたお客様、
および本日20時時点で各グループの月額見放題会員サービスへご入会済みのお客様へ、
DMM.comにて下記の対応を行わせていただきます。


■AKB48/SKE48/NMB48/HKT48 LIVE!! ON DEMAND月額見放題会員様
⇒月額見放題会員期間の7日間延長

■下記の対象公演のLIVE配信を単品でご購入のお客様
⇒商品購入金額の全額返金


<対象公演>

AKB48
【ライブ】9月28日(月)岩本輝雄 「青春はまだ終わらない」公演 AKBAKB48 Mobile会員限定公演

SKE48
【ライブ】9月28日(月)チームKⅡ「ラムネの飲み方」公演

NMB48
【ライブ】9月28日(月)チームM「RESET」公演

HKT48
【ライブ】9月28日(月)チームH「最終ベルが鳴る」公演 若田部遥生誕祭


なお、上記対応につきましては、DMM.comへの個別でのお問い合わせは不要でございます。
該当のお客様へ、2015年10月2日(金)までに順次対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。


本件に関するお問い合わせ

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。



2015年9月28日 
株式会社DMM.com

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