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 ビジョンと夢が、私たちを成功と豊かさに導きます
Believe Yourself
 私たちは、豊かで無限の可能性を持っています
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 感謝・共存共栄の気持ちは、私たちに更なる可能性を与えてくれます
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2014-03-06 12:19:07

「こころ、つかっていますか?」1

テーマ:ブログ
これから、ブログで、「こころ・心」にフォーカスをあてて、思ったことを
記していきたいと思います。
ぜひ、皆様にも、御自身の「こころ」にフォーカスして、自分と関係する
方々の「こころ」大切にして、仕事や生活をしていっていただけたらと、
願っています。
そして、御自身が満足して人として生きる「人生」を全うしていただけたら
と切に願っております。


■介護関係の仕事現場から~

最近、実母が認知症を発症したため、ケアマネジャーさんなど介護従事者
の方々とコミュニケーションを取ることが増えました。

いくつかの施設の方々と面談をし、お世話になる施設やヘルパーさんの会社
などと、いくつか契約をしました。

いつも研修で、人の信頼性は、「人間力」「能力・スキル」「やる気・姿勢」の
バランスで作られるとお伝えしておりますが、本当にそうだな~と思った
次第です。

素人に分かりやすく説明をする方、
こちらの言い分を最後までまずは聴いてくださる方、
事務的に機械がしゃべっているように説明する方、
思いやりは感じるが何を話しているのかとてもわかりにくい説明される方、
感覚的な説明で、具体性に欠ける方。
契約書がミスだらけの会社。
契約書で、こちらが一番手間がかからないように段取りして用意してくださる
会社。
ここの印鑑はまあいいでしょ、と勝手にサインを省略してしまう会社。
マニュアル的に、機械的に、どの人にもどの環境の方にも同じように説明される
方は、こちらがする質問には的確に答えてくださいますが、なぜ、この質問を
するのか、など考えてはもらえてないなと、感じます。
たくさんの受容に対し、マニュアル的になってしまうのかもしれません。
本当に様々な方、会社と出会いました。


私が担当をお願いしたケアマネジャーさんは、
私は、遠方で老人の一人暮らしをする母への介護支援をお願いする家族です。
様々、初めてのことで不安や、母が心配であること、この状況を理解しよう
として話してくださる方、しっかりこちらの意見を聴こうとしてくださる方、
この方々は、こころを使って、話を聴いて、こちらが納得する解決策を柔軟に
提示してくださいます。
本当に心から信頼できます。

なぜか。
それは、いつも、私の立場に立って、寄り添って、介護プランを立ててくだ
さっているのがわかるからです。
それは、仕事ですから、とその人はいいます。
しかし、昨今、新聞にも掲載されている、施設よりにならないと営業できない
ケアプランナーさんも増えつつあるという社会の中で、心をつかって仕事を
してくださる、この方に本当に感謝しています。

遠方にいる私を理解し、施設の様子や、たまに母を見舞って、私の心配のたねを
解決してくださるのです。
大雪が降った翌日なども、お願いしてませんが、様子を見に行って下さり、
様子を報告くださいました。
介護素人の私を馬鹿にすることもなく、1つ1つ大切に扱ってくださいます。
仕事ですから、と言ってくださいます。その言葉にも、私のこころの負担を
減らす効果があります。
こころを使ってくださる姿勢に感謝ばかりです。

いい人と巡り合えた。
母の認知症と介護。こんなに、大事なことに、少し心安らかに家族がなれるのは、
このケアマネジャーさんのこころを使って仕事をしてくださる姿勢によるものだと
思います。

みなさんは、御自身の仕事に、こころつかっていますか?
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2013-10-30 13:01:43

知っておくべきルール、実践する意思

テーマ:赤木の思い
皆様、こんにちは(^-^)
CFC赤木でございます。

あっという間に11月になりますね。
今年もあと2ヶ月。この言葉をよく聞くようになりましたね。
本当にあと2ヶ月なんだ~~と、なんだか月日の移り変わりの速さに
驚くばかりです。

今年も、日本の各所を回らせていただきながら、研修を担当させて
いただきました。
ありがとうございました!!
各所、本来なら、旅行気分で楽しい、のかもしれませんが、現地に
つくと会場にすぐ移動、研修終わるとすぐに東京に戻る! という
ことで、観光や現地の美味しいものを食べるなど、中々できなくて
残念!

でも、各地で、それぞれの会社(職種、役職)で働くたくさんの方々
にお目にかかり、日本の広さと違いを感じさせてもらっています。

違うからこそ、お前はわかっていないと言われないようにするために、
お客様をよく知る、お客様のお客様をよく知る・・・、
「知る」尽力をしております。

研修の前には、その会社様のビジョンや、現在の課題点・問題点、
仕事のルールや決まりごと、お客様の声、お客様の満足度、会社とし
てどうしていきたいのかの希望・・・などなど。

何千人の方々の働き具合をお聞きすると、
だいたい皆さん、一生懸命仕事されてます。
本当に、こちらが見習いたいくらい・・・。

では、
なぜ、クレームや問題が起こるのか?
どうして、自分のやる気を起こすことができないのか?
どうして、自分のビジョン(働く目的、生きる目的)が分からなく
なるのか?

毎日のやるべきことが多すぎて、それに追われて追われて仕事して
いる方。
自分の失敗やお客様からのクレームなどで、自信がなくなってし
まっている方。
本当にお客様に満足いただくために、何をやったらいいか分からな
くなってしまっている方。
売上が中々あがらなくて、何をしていいかわからなくなっている方。
自分のやりたいことがこの仕事か迷っている方。


ただまっすぐ前を向いてやっている方は、20~30%いるかしら。

迷いながら、悩みながら、前に進んでいく、という人生の教訓は
多分多くの方は知っている。
でも、自分の道を塞ぐかのような「壁」、どうやって超えたらいい
のでしょうか。


どのような職種、役職、やりたいこと、現状、本来たくさんのヒア
リングをしないと、具体的なことは言えませんが、

でも例えば、
まずは、
価値のない仕事、必要とされない仕事は、自然淘汰される原則がある
ことを知ってみましょう。
私たちの仕事がある、ということは、その仕事が必要だから。
では、誰に役に立っているのか、何が役に立っているのか。
更に何をしたらもっと役に立つか。

やりたい仕事なのか、そうでないかを、選べないなら、
目の前の仕事を、まずは、懸命にやってみてはいかがですか。
文句言ってもやらないといけないなら、文句のエネルギーはもった
いない。
ただやる!

仕事のやり方や、考え方、知識、得られるものを得る。
1時間かかる仕事なら、まず50分で終わらせる。その為には効率
などを考えないといけない。そういった工夫をすることで、自分の力
が広がっていくのだと思います。

仕事にはルールや規則があります。
縛られるもののように思えますが、ルールや規則にはその意味があり
ます。
せっかくだから、それをちょっと考えてみると、
普段気にならなかった、目に入ってこなかった「社会」がわかるかも
しれないですね。

社会人とは、社会に貢献する人のこと。
だから、まずは、社会に目を向けてみる。
社会の小さな範囲、それは、仕事をしている職場、会社がある業界、
そして、日本をよく知ることも楽しい・・・。
結構、知り始めると楽しいですよ。

20代、読まなければと読んでいた新聞。
今では、楽しくて仕方ない。
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2013-06-28 11:48:32

メンタルケアしましょう!

テーマ:赤木の思い
皆様、こんにちは(^-^)
CFC赤木でございます。

随分と長い月日があっという間に過ぎていきました。
よく聴くフレーズですが、今年も6月も終わりに近づきつつあり、
1年の半分が過ぎようとしていますね。

皆様、2013年、いかがお過ごしですか?

久しぶりの記事ですので、大好きな、尊敬するマザー・テレサの
本から言葉をご紹介させていただきました。
「ほほえみ」私も、人生で最も大事にしているものです。
自分に対しても、他の方のほほえみも。
つい、日常に振り回されると、「ほほえみ」はすぐに消えてしまいます。
そして、意識して「ほほえみ」を増やすと、
すぐに自分を取り囲む周囲に、「ほほえみ」が増えるのですよね。
やはり、自分から、なんですね(^ー^)

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2013年8月開始!

個別によくご要望いただいておりました個別のカウンセリング、
月に限られた日程ではございますが、始めさせていただきます!

ご案内させていただきました日程が埋まったら終了! になります。
弊社HPで、来月くらいには、日程のご案内など出来る思います。

どうぞ、日程確認いただき、HPよりお申し込みくださいませ。

カウンセリングというと堅苦しい感じもするかもしれません。
また、受けにくい感じもするかもしれません。

自分探し、自分の進む方向性確認したい。
自分に自信をつけたい。
目標作りたい。
会社での人間関係に悩みがある。
子育て、家族に悩みがある。
どうしたら、この自信のない自分に自信をつけられるのか。
・・・


私たちがビジネスをしたり、日々の生活を誰かともにしていると
その誰かとの関係性からの悩み、自分自身の悩み、様々、ふと立ち
止ってしまうことってありますよね。

赤木と一緒にそのこと、考えてみませんか?

月に1回、2時間、3ヶ月(3回)でのカウンセリングになります。
自分の頭の中、整理してみませんか?
自分をどう表現していっていいか、一緒に考えてみませんか。

与えていただいた1度きりの人生、「楽しい」時間を増やしてみませんか?

一人じゃないよ。
誰かの手に、助けを借りて、自分探ししてみるのもいいと思います。
自分だけでわからないときは、わからないものです。
そんな時は、人の手を、人の知識を、人の叡智をかりたらいいわけです。

私も、自分の人生で道に迷ったことがあります。
その時、話を聴いていただき、冷静に事象を一緒に感じて下さった方が
おりました。
心理学から様々な哲学から、教えていただいたことがたくさんあります。
これ読んでみたらと本を紹介されたり、この話聞いてみたらとセミナーを
紹介いただいたり・・・。
今の自分に必要に思えるものを、親身に紹介いただきました。

紹介いただいた本含め、1年で300冊くらい読んだ時期がありました。
自分で探し出せないような本にも出会えました。

何より、いつも傍でケアして支えてくださった人がいたことが、大きな救い
となりました。
一人じゃない、ことの心強さ、本当に痛感しました。
孤独は怖いですからね・・・。

通常の大人数を対象とした研修では、対応するのが難しい個人の課題や問題
に一緒に向かえたら、と願っております。

台風、梅雨、様々な気候変動がある季節ですね。
体調を崩しやすくなると思いますので、皆様、お体ご自愛くださいませ(^ー^)
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