WEBコンサルタントのいまどき？WEB戦略

WEBコンサルティング会社 ゴールネット のWEBコンサルタント阿部長生です。

昨日は定期のコンサルティング訪問でクライアントに行ってきました。

さすがに夏休みの土日ですね。

電車も旅行に行く家族や学生のカップルらしき人たちであふれかえっていました。

阿部は学生のころはこの時期は合宿で、北海道の北見や菅平に行っていたので、あまりデートで海に行くとか花火にいくとか楽しい思いでは無いんですけどね。

合宿の思い出ですか？って聞いてないですね。

まぁ想像にお任せします。

WEBコンサルティングを受けたことの無い企業の担当者もいるかもしれないので簡単にお話しますと、稼働中のWEBのアクセスを見て問題点を見つけたり、ユーザーのWEB内の動きを見てさらに効果が上がるような提案をするという内容です。

「アクセスを見る」というのは、アクセス解析ソフトで「訪問者数」「ページビュー数」「検索エンジンソフトの訪問数」「訪問時の検索キーワード」「日別・曜日別・時間別の訪問者数のトレンド」「アクセスの多いページ」「入口ページ･出口ページ」を調べると言うことです

まぁ上記のものを全体的に見て問題点を見ます。もちろん細かい点に注目することもありますが、細かいことに囚われすぎると全体のバランスが崩れかねません。

今日のクライアントも問題という意味では、訪れるユーザーが見たいコンテンツとトップページのレイアウトが若干のミスマッチが起こっているかもしれないということですね。

ミスマッチをどう探すかですが、例えば無料のアクセス解析ツールにGoogleAnalytics というグーグルが提供してくれているツールがあるのですが、「サイト上のデータ表示」という機能を使うと、訪問したユーザーがどのボタン（クリッカブルなテキストリンクも含む）を押して、次のコンテンツに飛んでいるか分かります。

そこで、こちらが押して欲しいボタンと実際にユーザーが押している割合を見比べて判断するという手法です。
もし、WEBのコンサルティングを受けたことの無い方でホームページの問題を調べたい方はGoogleAnalyticsを使ってみるといいと思いますよ。
何せ無料ですから。

で、そこで阿部もクライアントに納得させる回答を出せなかった事があります。

何かというと、「メールマガジンの反応率の上昇手法」です。

メールマガジンはちょっと難しいんですよね。出さないとそこからの効果はまったく見込めないのは当然ですので、配信したほうがいいんですが、とは言っても今メールマガジンの開封率は１%も行きません。

これを上げる方法と言えば、

他のメールマガジンに埋もれないようにする。（例えば月曜朝に届けても週末にたまったメールに埋もれてしまう可能性があるので避ける）タイトルを工夫する。（購読者はタイトルだけで読むか読まないか判断するので）

企業のページを見に来る時間をアクセス解析で調べ、多い時間にはインターネットにつないでいる購読者も多いのでその時間に配信する。

当たり前のことですよね。

ただあまりにもメルマガや、スパムメールが多いので、すべての企業に当てはまる効果的なメルマガ配信方法てそうそう無いんですよね。

なので、メルマガも含めて、新聞・テレビ・雑誌・ラジオの４大メディアやチラシ・DM・ポスティングと言った従来のマーケティング、そしてホームページに加え、ITメディアへのプレスリリースを複合的にどう展開するかが重要なのです。

そして、クチコミです。

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WEBコンサルティング会社 ゴールネット のWEBコンサルタント阿部長生です。

昨日アップした富士山金運神社。

 

写真が多くなってしまうので、2回に分けてエントリーします。

ようやく目的の新屋山神社にたどり着いたところの続きからです。

到着すると、宮司さんが声をかけてくれ、お祓いをしていただきました。

その時に宮司さんが使った大麻（大ぬさ）がこちら


雨が降っていたので、使わないときはビニールをかぶってました。

で今回は富士五湖tv のサイトをチェックして行ったので、この目で確かめたいことが2つ。

それは鳥居の上空でありえない曲がり方をしている枝と、神様が宿り表面に浮かび上がった木

もちろん、疑っていたわけではありませんが、この目でしかと見てきました。

何でこんな曲がり方をしたのか・・・不思議です。

神様が宿った木については、確かに木の表皮に何か刻まれているように見えます。
それが神様だと、はっきり感じたわけではありませんが、こちらも不思議な感じです。

そして、目的であるお守りはどこで販売しているかというと

こちら

脇に販売所が出来ていました。宮司さんに聞くと、今は土日は必ずここで販売しているとのことです。

富士五湖TVの情報では、土日は宮司さんに会える可能性もあると言うことでしたが、ネットで話題になり変ったのでしょうね。

そういう意味では宮司さん「お疲れ様です」

そして、目的のお守りを購入しました。

左が700円・右が300円でどちらにしようか迷っていると、「2つセットで買うと更にご利益がありますよ」と宮司さん

何気に商売上手・・・

でここでケチっても意味がないので、セットで買いました。

実は今回、末娘と二人で行ってきたのですが、今度は家族で完全なプライベートで来たいですね。

もちろん晴れた日に(＾＾)

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阿部が河口湖の旅館にコンサルティングに行くときは晴れることはないと書きましたが、ほとほと快晴時での富士山には縁がないんです。

今回はコンサルティングとは別の目的で富士山に行ってきました。

目的地は富士山金運神社　『新屋　山神社』です。「あらや　やまじんじゃ」と読むそうです。




しかし、当然天気が良いわけはありません(TT)。中央道もずっと雨が降ってました

河口湖ICを降りて、138号線を進んで行くと富士浅間神社東の交差点があります。



そこを左折し、進んでいくと



富士五湖線の下をくぐります。
そのままどんどん進んでいくと・・・






『中の茶屋』と言う食事処が見えてきます。
その脇に、入る道があり、それを進んでいくと今日の目的地『新屋山神社奥宮』があるとのこと




雨の中なのに同じ道を進むタクシーが2台

タクシーのお客さんの目的も同じでしょう。

 

で、中の茶屋のわき道の入り口から山道を進んで行くと、8.5kmのところに出てきました。

案内の看板

珍しく続く・・・

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WEBコンサルティング会社 ゴールネット のWEBコンサルタント阿部長生です。

皆さん朝礼はどんな形でしてますか？

ゴールネットは今は朝礼当番が月の目標の進捗度合いを発表し、今日のトピックについて話します。

今日のトピックというのは当番が役に立つと思った事を説明し、それについて意見やコメントを求めるというスタイルなのですが、今朝は私、阿部の当番でした。

月の目標の進捗については・・・

でトピックは、休日の過ごし方についてです。

トータルで一番多いのは約8割をしめたショッピング。でその次が外食（約7割）

「えっ」て一瞬思いましたよ。男の人も休日の過ごし方がショッピング？？？

でも自分を思い返してみると、そうなんです。

休日は家族サービスで（嫁サービス？）ショッピングに付き合う事が多いんですよね。

で、社内で聞いてみると、皆うなづいてました・・・

という事は、世の中の男の人は奥さんまたは彼女のショッピングに付き合うことが休日の過ごし方としては一番多いという事ですよね。

それでいいのか？休日の過ごし方・・・

しかし、データは物語っています・・・

でも項目が悪いかもしれません。

本来の項目としては、「女性に付き合わされるショッピング」ではないのでしょうか。

とは言ってもそうすると、余計に女性が強い世の中になったというイメージが強くなってしまいますね。

がんばれ休日の男たち！！（阿部も）

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実は先日、携帯電話買い換えました。

機種は912T 。会社はsofubankです。

家内はj-phoneの時からのユーザーで、vodafoneの時から家族割りのプランで、副回線としての契約でした。
vodafoneの時のハッピーボーナス（1年使うと2ヶ月基本料無料）で、先月と先々月が無料になったのを機に、買い換えようと思いました。

とは言っても、自分の持つものはたいして新し物好きってわけでもないので、悩んでいたのですが、東芝から912Tなら、10000円のギフト券、920Tなら5000円のギフト券がもらえると言うことで、昨年の夏モデルの912Tにしました。




でプランも迷ったのですが、オレンジプランのMにしました。

色々説明を聞いていたら、それが自分にあってそうだと思ったのですが、ソフトバンクの場合、ホワイトプランとか、Wホワイトとか分かりやすいイメージのプランがあるのですが、実際はもう少し複雑です。

新スーパーボーナスと言うサービスに入ると、機種代金を分割で支払う時に、2200円をソフトバンクが肩代わりしてくれると言うサービスです。

しかし、通話料や通信料で2200円を超えていない場合は、その通話料通信料の分しか、肩代わりしてくれないのです。

それならば、オレンジプラン（au）ブループラン(docomo)の方が、分かりやすいかと言うと、SプランからLLプランまであって、他のサービスと組み合わせた時に、どれが自分にとって良いのか混乱してしまいます。

もちろんホームページには、各プランの詳細な説明やサービスの組み合わせは載っておりますが、それだけで理解できる人は多くないと感じました。

しかも、各社との料金比較も非常に難しいのです。状況状況によって、若干どの会社のどのサービスを使ったら良いのか分かりにくいので、他者との比較もほぼ出来ません。

ここで結論。携帯電話の価格の情報はインターネットで理解できるものではないと言う点。

直接ショップに行った方が良いでしょう。もちろん、ショップに行く前に、基本情報は仕入れていた方が言いと思いますが、店員が説明していること、用語を理解できるレベルで良いでしょう。

むしろ大切なのは、自分の使い方をちゃんと伝えられるかどうかです。

ただ、別の視点で見るともっと重要なことがあるのです。

それは、ショップの店員さん。

少し前までは、分かりやすい料金プランで他社との比較もしやすかったと思うのですが、今はむしろ非常に複雑化してきてます。

なので、訪れたお客さんの状況を聞きだし、最適なプランをその場でコンサルティングしてあげることです。

ソフトバンクの例で言うならば、「ホワイトプランが良いですよ」とか「ダブルホワイトがオススメです」だけでは、翌月の支払い請求を見て、納得しない方も出てくるでしょう。

なので、しばらくの間は、ショップの店員に求められるのは、最適なプランを提案する力です。いわゆる携帯プランのコンサルタントとしての能力。

そこに価値が生まれ、そういう店員をいかに多く育てることが出来るかが、今後の3キャリアの差になるような気がします。

でも、そうなると、携帯コンサルタントのハンティングと言うニーズが生まれそうですね。

以前は安売り（新規・機種変無料など）が闘う土俵だった、今は厳しい状況にある安売りの携帯ショップが、そういうコンサルタントを抱えだすと、直販店とは違って3キャリアの最適なサービスを扱えるので、面白くなりそうですね。

そこまで来るとようやくナンバーポータビリティーの価値が認識されるように思いますね。

学生ならまだしも、社会人になると、ホワイトプランやWホワイトは最適なプラントは言えないですからね。

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今日はゴールネットの新年のイベントについて紹介したいと思います。

ゴールネットの創立は2000年1月4日です。

ですので、必ず1月4日に社員全員でお参りに行きます。ただ今年今までと変わったことがあります。

というのは、お参りする場所。

昨年までは、明治神宮だったんです。ゴールネットがある場所は銀座です。前々から話にはなっていたのですが、銀座の氏神様は日枝神社 。

今年はそういう事で、日枝神社にお参りしてきました。




その後、会社に戻って式典の中で今年の抱負をそれぞれ述べました。

今年は昨年以上に熱い一年にしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。


更に昨日5日は昨年から年中行事に入れた成田山 へのお参り。

そんないくつもお参りして欲張りじゃないかと思う方もいるでしょうが、そこはご勘弁!!

ここの一番の目的はこちら






水行です・・・


昨日水浴びを始めたときの気温はおそらく６℃前後だったと思います。

幸い誰も心臓麻痺を起こすことなく、１１時からのお護摩大祈祷会で「ノーマクサンマンダー・・・」唱えてきました。






銀座でありながら、わざわざ成田山に水浴び目的でお参りする変な会社に、お不動様が今年も力を貸してくれるように、しっかり祈ってきました。


こんな会社ですが、今年もよろしくお願いいたします。



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WEBコンサルティング会社ゴールネットのWEBコンサルタント阿部長生です。

新年明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。

2008年の一回目のエントリーは何にしようか考えたのですが、せっかくなので新年周りについて、3つ4つ紹介したいと思います。

まず、何度か取り上げた自民党。ムービーチャンネル とYOUTUBE を使い福田首相や伊吹幹事長の挨拶を流してます。1/1　09：00現在で271回見られています。

自民党を出したのなら民主党 はというと、新春用のトップページを用意し、小沢代表はもちろんのこと、菅・輿石代表代行、鳩山幹事長の動画へアイコンを用意しています。

昨年流行ったものといえば、ニコニコ動画!!

ここはニワニュースで新春の挨拶をしています。ニコスクリプトもお正月向けのものが公開されていますね。

ニコニコ動画も今年も目が離せません。

そして、今年はねずみ年、ネズミーランドを見てみましょう。

新年のページが用意されてます。

「東京ディズニーリゾートのお正月」というコンテンツです。

テーマパークとしては一人勝ちの地位を築いたオリエンタルランドのWEB戦略はどうなるのでしょうか。こちらも注目です。

WEB戦略の雄といえばUNIQLO。

こちらも「a happy new color」 というキャッチで、新春パーカーのCMが見れるようになっています。

今年は昨年のUNIQLOCK・UNIQLO JUMP・UNIQLO TODAYに続き何が出てくるのか,、ユニクロのWEB戦略こそ目が離せません。

そして忘れてはいけないのは、yahooのトップですね。

すでにお試しで使っていたい方もいたかもしれませんが、1月1日からは完全リニューアル。

慣れるまで少し時間掛かるかもしれませんが、今までのサービスは左のローカルナビゲーションとして機能しており、阿部は使いやすいと思いますね。

新年ですので、気になるネタは「1クリックから始まる素晴しい一年」となっており、ちょっとしたトリビアが入手できるようになっています。

もっともっと色々注目のサイトはあると思いますが、ここら辺でお酒の誘惑に負けたいと思います。

昨年に引き続き今年もよろしくお願いいたします。

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WEBコンサルティング会社ゴールネットのWEBコンサルタント阿部長生です。
いよいよ今日はクリスマスイブですね。
昨日のブログに書いた「サンタの追跡」 は時間があったら是非!!

で今日は、改めブログの力についてお話したいと思います。

今回はなんとなく検索ワードで表示されるサイトを見てみようと思いました。
そこで選んだキーワードはタイムリーに『クリスマスといえば』。

実はgoogle・yahooともに一位はAll　About
それでは面白くありませんよね。当たり前すぎて。

ですので、2位を見てみようと思います。

まず、googleは有限会社タウンインフォの運営する「日本全国地域ポータルサイトtowninfo.jp」 の2003年のアンケートの結果です。145000のヒットがある中で、2003年の情報がいまだに上位とは、びっくりです。
まぁあるといえばある話ですが。でも情報が古いので、触れるのはこれくらい・・・

続いてyahooはふれあい生活館　株式会社ヤマノ のスタッフブログ「クリスマスといえば？」
です。

3位のサンリオピューロランドのエントリー「クリスマスといえば・・・」 より上位なんですよね。
企業の規模からするとピューロランドの方が強そうですが、検索結果は企業規模に直接影響されることはありません。

この検索結果の原因はいくつかあると思いますが、ひとつ「クリスマス」という文字の含有率です。ヤマノのブログは2.28%、ピューロランドは1.80%です。ちなみに4位の英語タウンは2.73%です。

ヤマノのほうがピューロランドよりは若干いいんですよね（英語タウンよりは低いですが）。

しかし、バックリンクに限って言えば、ピューロランドの方が多いんです。当たり前といえば当たり前ですが。
（4位の英語タウンも多い）

ということは、「クリスマスといえば」だけで言うならば、ブログはが強く、キーワードの含有率が高いほうが（もちろんペナルティにならない程度）、バックリンクより強いということになります。

ここら辺はWEBのコンサルタントとしても、難しいところです。

でもここで言いたいのはそういうことではなく、1850万件ヒットする中で、ブログがしかも大企業ではないところが上位に表示されているということなんです。

ブログは書き方ひとつで、場合によってはホームページ以上の集客ができるんです。おそらく、ヤマノさんは「クリスマスといえば」で集客する意図はそれほどはなかったでしょう。

しかし、「クリスマスといえば」で検索した方の中から、ヤマノのスタッフブログに訪れ、メインサイトに訪れた方たちも決して少なくないと思います。

そして、最終的に「マカ」の訴求につながったのではないかと思います。

このように検索結果を見る限り、まだまだブログは利用価値高いですね。というより益々いろいろな意味で利用価値は上がってくるように思います。

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はてなブックマークの7userに興味を持った阿部は、前述の「総務省の報道資料」の他にどんなサイトをブックマークしているのかと思い覗いてみました。

すると、あるユーザーのブックマークに「面白法人KAYAC 」を見つけました。

早速ページに飛んでみたのですが、SBMで見つけたはじめて訪れる企業のページに行って最初に気にする事は、ブログを見る事です。

で、「面白法人カヤックのいきかた 」という日経BPで連載しているコラムがありました。
代表取締役の柳澤さんの事を創業メンバーが語るという話の中で、CTOの貝畑さんは柳澤さんは「and」の人だと語っているのですが、その締めにあった言葉が印象的な魅力的な言葉でした。

-------------------------------------------
andを実現するにあたって、強い意志が必要と書きました。妥協しない、諦めないためには強い意志が必要なのです。そして強い意志は、自分を信じていないと持続しません。つまり、この問題は解決できる、と信じているのではなく、この問題を解決できる能力が自分にはある、と信じている。こいつは絶対できる、と信じているのではなく、こいつは絶対できるやつだと見抜いた自分の感性を信じている。このサービスは伸びる、ではなく、このサービスが伸びると思った自分の直感を信じている。

自分を信じる、ってことは自分を好きじゃないとできません。

自分大好きな柳澤は、200％この条件を満たしまくっています。
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「自分大好き」っていいですよね。

ちなみにゴールネットの社長の杉山剛太も自分大好きです。そして、プロフィールを見たところ、今回の柳澤社長とは、高校から同期のようです。

で阿部はというと、自分大好きです!!

だから、今回SMBからこの言葉に行き着いたとき、書かずにはいられませんでした。

こんな風にソーシャルブックマークは出会いがあるんですよね。

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ゴールネットのコンサルタントの阿部長生です。

他の仕事でも情報収集は当然必要ですが、コンサルタントの仕事にも情報収集含まれます。

で、今回は地方自治体のWEBアクセシビリティについて調べようと思い検索をかけていたのですが、思いもかけずに魅力的な（というか、自分の好きな言葉）に出会ってしまいました。

まず、事の経緯をお話しすると、「画像の代替テキスト」で調べ物をしてました。

「画像の代替テキスト」はWEBアクセシビリティで重要な項目です。目の不自由な方などがWEBを見るときは読み上げソフトを使用するのですが、画像はそもそも文字ではないために読み上げソフトでは読まれません。

ただ、代替テキストが指定されていれば、読み上げてくれます。画像にマウスを当てると文字が出てくる事を知っている方も多いと思います。それが「画像の代替テキスト」です。

色々調べているうちに「地方公共団体におけるホームページ等ウェブアクセシビリティに関するアンケート結果の概要」という総務省の報道資料に行き当たりました。

このデータは役に立ちそうなので、早速ソーシャルブックマーク（以下SMB）へ

「del.icio.us」と「はてなブックマーク」へ登録したのですが、このページdel.icio.usには3 other people、はてなには７userいました。

そこで今回の魅力的な言葉に出会ったのです。
後編へ続く

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