2012年02月22日(水)
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テーマ：今、伝えたい・・・社長の「言葉」
大切なのはお客様との人間的な結びつき
「菓子には食べ頃というものがあります。悪くならないうちに食べていただくのは当然ですが、お客様に本当に喜んでもらうためには、お客様がどのような人で、いつ、どんな状態で食べるのかを知らなければなりません。商売で大切なことは、お客様との人間的な結びつきを上手にすること。そのためには、いたずらに店を大きくしないことも必要です」
亀末廣 代表 吉田 孝洋氏
