スパムDM（ダイレクトメッセージ）が送られてきた、あるいは自分のアカウントから勝手にDMが送信されているという投稿（ツイート）を見かけることがあります。

そんなときは、まずツイッター社の公式ヘルプを確認しましょう。

Twitter ヘルプセンター
スパムによって自分のアカウントが乗っ取られてしまったらしい! 対応方法は?




もう少し詳しく、順を追って説明しましょう。


■１．ツイッターのログイン用パスワードを変更またはリセット。

パスワードの変更はツイッター公式サイトにログインした状態で
パスワード設定画面を開いて実行します。

パスワード設定画面（ツイッター公式サイト：ログイン後）
https://twitter.com/account/password


パスワードを忘れた、あるいは変更されてログインできない場合、
以下のページでパスワードのリセット作業をおこないます。

パスワードを忘れた？
http://twitter.com/account/resend_password


パスワードを変更するときは容易に類推ができない、
最低でも８文字以上のパスワードにしましょう。


■２．心当たりのないサービスをツイッターに導入していないか
　　確認とその登録削除。

ツイッターは自社以外が提供するサービスを簡単な承認だけで活用できる仕組みがあります。そのため悪意のあるサービスに気づかずに承認を与えている場合があります。



取り込んだサービスはツイッター公式サイトの「設定」画面の「アプリ連携」画面を開けば一覧表示されます。



「アプリ連携」画面
（ツイッター公式サイト：ログイン後）
https://twitter.com/account/connections

一覧の中に、自分で導入した覚えのないサービスがあれば、アイコンの右にある「許可を取り消す」ボタンをクリックすることで利用停止にすることができます。





原因のアプリを見つけるのが難しい場合、

一度、すべてのアプリで認証を取り消す

というのが最も確実な方法です。

その上で必要なアプリは、都度、再承認していきます。


■３．ＤＭの「送信」タブ画面で、送った覚えのないＤＭを削除。

ツイッターのダイレクトメッセージ（DM）は、相手に送っても自分のサイト内に残ったDMを削除すれば相手側に届いたDMも同時に削除されるので、速やかに削除しましょう。



ダイレクトメッセージ
https://twitter.com/#sent


乗っ取られた場合、ＤＭだけでなくツイートにも身に覚えのないものが混ざる場合があります。ひと通り確認して自分のツイート以外は削除しましょう。


■４．フォロワーに対するお詫びと対策ツイート

スパムDM の対応を終えたら、迷惑をかけた可能性のあるフォロワーに対しては、状況の説明とお詫びのツイートをしておきましょう。その時には Twitter ヘルプセンターの該当ページなども合わせて紹介しておくといいでしょう。

---

以上のようなステップで対応すれば、スパムDM（迷惑DM）といった悪質サービスにひっかかった場合でも、被害の拡大を抑えることができます。


しかし、実際にかかると多くのフォロワー（フォローしてくれている人）に迷惑をかけてしまうため、以下の点に気をつけましょう。

１．自分宛のツイート、DMでも怪しげなリンクはクリックしない。

　・特にフォローした記憶のない海外のユーザーからのツイート/DM
　・日本人なのに意味不明の英文でツイート/DMが送られてきた場合
　・知っている相手でも、いつもと明らかに違う文面の場合

２．クリックして認証ページが開いても、安易に承認しない。

　・意味が分からなければ承認しない、という姿勢が必要。
　・ツイッター公式サイトとそっくりのデザインでログインを要求
　　してくる場合もありますが、パスワードを入力しないように！



新しいtwitterのスパムDMに注意 「lol, this is funny」等の
　　フィッシングサイト誘導のダイレクトメール

３．分からない場合も、確認のための返信や RT などしない。

　・とにかく怪しいDMは削除してしまいましょう。


ツイッターはまだまだ歴史の浅いサービスであり、今後、さらに悪質なスパムDMや、その他の問題も発生することが予想されます。

新しいサービスを楽しむには「なにごとも経験」という姿勢が大切ですが、怪しげでよく分からないけど、まずはクリックしてみようというのは避けたほうが賢明です。