人間誰しも、美しいものには

惹かれるように

出来ています。

それは人であり、景色であり、料理であり、何でもです。

ですが

本当の美人とは

見た目ではなく

周囲を明るくできる女性です。

そこにいるだけで

ふっと体温が上がるような

そして

あー私も頑張ってみよう・・

と、思わせるような・・。

何かしてあげているわけではないけれど

自然に周りの人たちを

幸せオーラで包み込める

そんな女性でありたい

そんな女性を

目指す項目として

①　いつも人の目を気に出来る

これは、メンタルな話ではなく、

ヘア、メーク、ファッション

そして、デスク回りの整頓などです

歳を重ねるごとに

だんだん、どうでもよくなり

どうでもいいわけではないが

子供や家族が優先順位を占めてしまい

自分磨きなど・・

後回しになってしまう

ただ、お金をかけるということではなく

姿勢に気をつける

歩き方をショーウインドーに映して確認してみる

（私はすぐガツガツ、メンズライクに歩いてしまいますぅ）

人前でため息をつかない

（一人でつい、ついています・・恋煩いのように・・）

自分さえよければOK精神を捨てる

（相手がどう思うか想像ができる女性であるべき心配り）

エチケットは自分のためにあるのではなく

他人のためのものであるという事を

認識する。

少し意識を変えるだけで

イメージがぐんと変わる

②　５ミリでいいので口角を上げる

私もいつも考え事をしているので

つい難しい顔になっています。

子供には素の顔は怖い・・と注意を受けます。

自分では笑っているつもりでも

表情にはなかなか表われにくいのが笑顔で・・

なので

電話口の見えない相手にもスマイル

そして

目力強すぎな人は

かわいい子犬を見た時のハートをイメージ

生まれたての赤ちゃんを抱かせてもらった時のハートの

イメージで

目尻を下げた笑顔で接します。。

自分で努力するのは

結構しんどいですが、そうすることで

何も変わらなくても

穏やかないい顔してるね～と

言っていただけます

実は心の中はハリケーンですが

③　損得感情を捨てる

相手に好かれるよりも必要とされる人になる。

頼まれごとを笑顔で引き受ける。

それを１つ１つこなすことにより

自分の得を積んでいることになり

最終、自分に返ってくると信じる。

その当の本人からは返らなくても

誰かが何かが

自分のピンチを救ってくれます

（相手にギブアンドテイクは決して望まない）

（ギブ・・ギブ・・ギブ・・ギブ・・ギブ・・の精神です・・

そのうち私のように疲れて

ギブアップなんて事にはならない程度にギブです）

④　すぐ行動する　

ソフトバンクの孫氏の全ては行動力にあり。

この言葉通り

先送りばかりしないで

とにかく、やってみる。

やってだめなら、またやり直す。

やらなければ失敗も進歩も何もない。

朝の時間を有効活用する

時間美人になる

忙しい人ほど、レスポンスも早く

チャンスもしっかりつかんでいます～

⑤　リアクション

反応上手な女性でありたい～

知らなーーーいと会話が終わる

つまらない女・・興味が無い話こそ

楽しげな反応を。

ニュースや新聞を読み、話ネタも勉強しつつ

聞き上手になることぉ～

⑥　仕事に付加価値

をみつける

接待が多い

（そのおかげでグルメになった）

休みが無い・・

（そのおかげでスキルアップした）

仕事をしているおかげさまを

みつける

　見られ美人

　笑顔美人

　頼まれ美人

　時間美人

　リアクション美人

　仕事美人

以上

美人６か条でございました。

最近、大変な事故が世の中で

たくさん起こっています。

ありえないことが

ありうる時代になっています。

私の仕事はご存知の通り

事故が起こった時に

精神誠意、寄り添わせていただくことです。

示談交渉権は持ち合わせておりませんので

交渉に関わることは出来ません。

ですが

お客様の心情を受け止め

示談交渉のプロとの打ち合わせは

もちろん致します。

現場に駆けつけ

レッカー、代車が必要であれば即座に手配もいたします。

（ご契約内容に基づき）

難になった場合は

優秀な弁護士の先生も

私にはおります。

事故削減に向けて

私たちにできる力を発揮するべきだと

先日、会議を開いた。

TMN社の社員一同と

東京からはTRC社に来ていただき

あらゆる、素晴らしいシステムを駆使して

お客様を事故から守ろうということ。

社会貢献としての位置づけとしても

私はたくさんのお客様をお守りし続けたい。

新規開拓と言われるが

私の中では

そもそも開拓という言葉は当てはまらなく

お守り、支援するお客様を増やすという思いしかない。

それは

屁理屈で

意味は同じじゃないか

と思われるかもしれないが

私の中では大きく違う。

この仕事は

数字、儲け、なんて頭にあれば

いざと言うときに

心から助けることが億劫になる。

儲かってまんな～

なんて言いながら

出来る仕事ではない。

毎日、それは思い知らされている。（本当に毎日です）

だからこそ、真剣にこの仕事と向き合うために

自分自身を岸壁に立たせ

１ミリのぶれが命取りの思いでするしかない。

これくらいの気持ちを持って接していても

必ずクレームはでる。

何で保険金がでないいんだ！

何で保険料が高いんだ！

何でこちらが悪いんだ！

丁寧に説明しても

何だその言い方は！

何だその対応は！

たくさんの何でだ！を突きつけられます。

でもそれは自然のことで

事故に遭われた当事者にしかわからない

心情なんです。

なので私は受け止めます。

いやみなく、どうぞ私に思いをぶちまけてください、と

必ず聞きます。

悩みや悲しみも人に話すことで

すっきりとすることがあるのと同じで

聞く姿勢が大事だと思う。

しかし、出ないものは出ない

過失においてもプロの判断と法律に基づき

白黒させなければならない。

辛い時もたくさんある。

わかってはもらえないが

私自身ももちろん、

お客様になんでも保険金が下りるのが一番だ。

ここは出ないなんて言いたくも無い。

もちろんフルカバーでなければ

何でも出るということにはならない。

だからこそ、コンサルティングは重要で

フルカバーでご案内し

後は、お客様に選んでいただくしかない。

決してこちらが販売すればいい成績になるような

売り出し商品をオススメしない。

本当です。

いいものであり、価値ある商品のみご提案。

しつこいようですが

本当です。

なので経営者失格だと

よく言われます。

私はまだまだ経営者である前に

現場の営業であり

お客様を心底サポートする人間なんです。

お客様一人幸せにできず

何が経営者だ

と思っています。

みなさまよくご存知だと思いますが

社交辞令大嫌いです。

社交辞令なら言わない方がいいと思います。

なぜなら、純粋な心の持ち主は社交辞令がわからず

真に受けてしまう、

それがなされなければ、その人の軽薄さを感じる。

それなら、出来ないお上手は言うべきではない。

信念は有限実行、行動力です。（by ソフトバンク孫氏）

出来ないことは

出来ると言わない。

お客様に対しては

前進するのではなく

周りをやわらかく包み込むベールでありたい。

リスクが来たって

そのベールで跳ね返したい

この思いを持ち続け

一人でも多くの方を包み込む

リスクコンサルタントでありたい。

見てください

この青空

まさにＳＫＹ　ＢＬＵＥ

バスケ好きな私はＳＴＡＰＬＥＳ　Ｃｅｎｔｅｒへ






さあ・・。

明日はサンフランシスコへ

移動

びっしり詰まった研修・・・

通学のスタートです

ですが・・・・・。

あ・・・

仲間たち・・みんなラスベガス

飛行機も別・・・。

チェックアウトも自分・・・。

空港へも自分・・・。

空港チェックインも自分・・・。

え

Ｉ　ａｍ　ｊａｐａｎｅｓｅ

みなさまーーーーーー

もう一度

お知らせいたしますぅ

わたくしーーー

Japan

におりますので

お間違えございませんように～

アメリカ研修の様子を

聞きたい、見たいというリクエストが

昨年からございましたので

ご案内しておりまーす

という事で

ロスへ到着し

１日研修を受けるとなんと土日になり。。。

お休みに入りました

お休みは終日自由行動～

って・・・。

英語が堪能でない私はどうすりゃいいんだ・・。

完全に

日本語は通じません。。。

初っ端から

ハードスケジュールということもあり

体調崩す人が出て

病院へ行き

安静にしておられる方がいました。。。

元気組は１泊週末の休みも稼働～

とラスベガスへ

元気やわぁ

私はせっかくアメリカへ勉強に来て

体調を崩すのが怖くて

ロスに残り

ぶらり・・

街並みを歩いてみました。

（少々危険だと思います）

こちらは滞在ホテル　ボナベンチャー
ターミネーターの撮影で使用されました

普通の人が・・・

私がアメリカで普通じゃない人の区別がつかない

だけか・・。

すいませんーーと

明るく声を掛けてこられ・・（もちろん英語）

金くれ金

と言われ・・・・・・・・・・・・・・・・

怖いよーーーーっ

怖いよーーーーっ

Ｐｌｅａｓｅとか・・ゆわれても無理ーーーっ

英語通じないふりの

聞こえてない人になるしかない

そして、あらゆるところに点在する

大好きなスタバでコーヒーＧＥＴ片手に～

歩いた

歩いた

そんな

休日を過ごしました

さあ…

お勉強の始まりですー




時差ぼけが
最高潮の日…
TMNロサンゼルス支店にて
研修スタート





パサディナ
という地域で
閑静な高級住宅街





私達の住んでいる
身近なショッピングセンター
三田プレミアムアウトレットは
このパサディナの街を
イメージして
作られています

三田へ行く度に…
ロスを思い出す私でした…








おっとぉ

意識が遠のいてしまう…

しかし
ここは気合いで
せっかく
アメリカまで
来て勉強しにきたのだから
寝るわけには
行きません

保険会社の社員さんたちに
アメリカの保険事情を学びました。



しかし
気圧と時差ぼけで
顔はパンパンに浮腫んで…

この日は
夜までー
頑張って過ごした１日でした

夜は滞在先ホテルでの
懇親会ありで
充実したスタートを
切りましたが…


私は社員さんと
もっと話をしたかった
ため、限られた時間が
短すぎて…

そして、間に人が入りすぎて
そして、内気な私は
全然、話せず…
食べ続けるしかなく…

後悔の山

海外赴任されている
エリートさまだと言うのに
決して飾らない、お人柄
気配りのできる
姿に感動…

素晴らしい人は
国境を越えてもいるもんだー

そんな１日研修が終了…

しかし
アメリカへ来てよかったと
思える基調な日でありました