三重の保険屋_営業日誌

過日書いた、保険屋にiPadpですが、考えが変わったと言うか進化したので訂正記事を書きます


業務分担のうえでは、疑問が残りますが、黄金週間を前に仕事がバタバタしてました。


で、読みたい資料や約款を大量にiPadに入れて自宅へ持ち帰りました。

メチャメチャ便利です。


紙を持ち歩かなくていいのと、いつでこ何処でも読めますね。


これが、保険会社から満期情報の提供があり、契約完結ができれば、言うことはなしです。
導入をリリースしている、大手社もこれを狙ってるんでしょうな。


内勤が作成した満期案内を引き込みをアプリで…


こんな、流れでお願いします。


ただ、中途半端に移行されるのが、一番困ります。

iPad、Androidにの二台持ちになったもいいので、カバンの中のタブレットが二台で営業できるなら言うことなしです。


パンフレットや口振用紙は、紙で…

では、イマイチと思われます


パンフ希望者には、後日送付でいいのではないでしょうか？


タブレットだけで、営業ができるのであれば、多いに受け入れると思います。


ただ、各保険会社が一斉にスタートしてくれれば言うことはないんですが、

A社は、タブレット
B社は紙ベーではこまるのです。


でも、アプリでの対応をお願いしますよ。
絶対条件ですから…

某社のように最新iOSの対応が遅れるのは論外ですから

登録クレカも画面入力で完結もお願いします。

もう一丁 口振登録も、用紙でなく、口座番号と暗証番号で完結できるように銀行と交渉してください


タブレットだけでの、営業が理想ですから


頼むで保険会社！！！


両輪というけど、エンジンは我々で、ハンドルはあなた方なんですから…

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お客様によく、保険屋さんは安全運転何でしょうね

と、言われます。



が、私はあまり安全運転ではないような気が…
ゴールド免許もいつのことやら

次の更新まで、二年ありその時に五年のブルー免許になって……

無事故でいられるだろうか？

ゴールド免許の頃には、壮年になってると思われます


先日、お茶を飲もうとしてポールに激突（涙）

翌月、バック中に電柱に接触
これは、言い訳をすると、バックモニターを見ながらバックする
習慣がついてしまっており、モニターの死角にあった、電柱に気づきませんでした。

ドアミラーを見ていれば、防げた事故であります。

ハッとヒヤリは、まだまだ続き


見通しの良い直線で、ふっと携帯を見て


前方を見ると


停車しています


おおおおぉぉぉぉ～


と言うことで、ブレーキを思いっきり踏んで ABS作動です。

あの、ゴンゴン感は、経験しておかないと
とっさの危険回避ができません！！

昔の車と比べると、急ブレーキの踏み方が変わってるので
機会があれば、練習するべし！ です


車は、走る狂気 いやいや凶器ですから！

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お犬様は、マーキングをしちゃうので、犬種に合わせてオムツを買いました。


家に帰り早速、装着です！！


が、君って一体……

オムツから、チ○○ンの頭が出ています。


まったく、意味をなしませんよね


既に1000円以上の損失です。


チョット、ムッとしまして…


ワンランク上のサイズのオムツを買い替えました。

またまた、装着です！


またまた、頭を出してます。


君って一体なにぃ…


ここまでで損失は、3000円近いです(T_T)


もう一ランク上を買うか検討中です

チ○○ンを囲う、ように装着すると犬の動きで脱げてしまいます。

最悪、ペットシートを巻きつけてやるぜい


チ○○ン、大きいのかな、俺のと交換しましょう！！


マーキングさえなければ、犬らしいいい奴なんですが……


子供用のオムツが装着できるようなことも読んだんですが、可能ですか？

安上がりだし、私の言うことは、唸っても逆らわないので、やってやるぜい！！

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保険屋は、在庫も持たず商品仕入もなく、非常に楽な商売だと思われています。

手形や先付け小切手ダメとルールも厳しいです。

ただ、売掛はあります！！

１ヵ月だけ・・・・それも保険会社からの・・・

ほぼ回収できますよね

先日、県外の同業者と話をしていて、

こんなリスクはどう考えてる？と

相談を受けました。

衝撃を受けました（おやじギャグ）

（＞＜）

とんでもない内容なのです。

まったく、考えてなかったし人事だと思ってました。

ほとんどの代理店は、気付いていないと思いますが、私は、知ってしまいました。

保険会社が何らかの対策をたてなければ、

保険屋がほぼ夜逃げ状態になるかも知れません。

おそらく、私も破産します。

これを銀行借入でまかなったとしても・・・・・

返済の目処すらつきません。

一体、いくら必要なんでしょうか？？？？

でも、今の売上のために立ち止まるわけには行きません（涙）

リスクの拡大です。。

念のために約款を読みますが・・・・・

それにより、訂正するかもです。。

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二人のお客様から、同時期に中断証明書での、新規契約を頂きました。


これが、チョット私を不愉快にしたので、記しておきます。



ご存知のように中断証明遺書を、お持ちであればどこも保険会社でも利用かのうです。


A社の中断証明書には、どこも保険会社でも大丈夫な旨、書かれております。

当然、ですよね


問題は、B. 社の中断証明書です。

この証明書には、下記のように記されています。

『次回弊社でご契約いただく時にご利用居ただけま』





これって、どう思いますか?


次回弊社でと書かれていると、まるでその会社でしか、利用できないような誤認を与えます


お客さんを囲みたい気持ちも分からないではありませんが、微妙な表現を使ってまで契約を取ろうとする姿勢が問題だとおもいます


中断証明書はどこの保険会社でも利用できます


次回弊社で…なんて、何言ってんの❔


手な気持ちですわ

正直な営業をする事が、おきゃさんの信頼を得る道だとおもいます。

しょ～もない、嘘ちゅうか表現は控えて頂きたいものです

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１件だけですが、興味深いアクセスキーワードがありました。

『店舗時価額　保険　計算方法』

です。

この検索は、明らかに保険屋の検索だと思われます。

で、保険屋何年生かは、分かりませんが・・・・

情けねぇ～　　　

が、第一印象です。

実際の保険現場において、時価額の計算は、ほぼ不可能になると思います。

なぜか・・・・

毎年、一点一点、　減価償却をして　それを保険金額にしている保険屋もありましたが・・・・

まず、税法上で使用する現価償却と、保険で使用する減価償却に差異が出ることです。

保険では、推定耐用年数（言い方はいろいろ）を使用し、法定耐用年数よりも長く設定します。

では、ここで固定資産台帳をもらい、推定耐用年数で再計算する方法もありますよね。。

実はこれ・・・・・・・・

まず、一部保険になります。

賢明な方は、お気づきだと思いますが・・・・・

固定資産台帳にのらない、什器備品があるからです。

この細かいもの計算は不可能ですので、新価実損で契約できないのであれば、

超過保険を承知のうえで、多い目に保険金額を設定するしかありませんね

一部保険より、余程あんしんかと思います。

お客さんへ説明する際には、時価と簿価の違いについて説明していますが、

ここでは、割愛させていただきます。（ちょっとしたノウハウのなので）

と、ここまで書いておいて・・・・

あれ？？

建物のことか？

と、ふと疑問になりました。

建物の時価額の話であれば、もっと論外で・・・・

保険会社の計算ソフトで、計算できるでしょうに！

念のために・・・・・再評価して、減価償却をかけるんですよ

ただ、時価額いっぱいで契約した際も、罹災時の保険金支払いは、時価額ベースになるので

修理代に足らないことは、十二分に考えられます。

（会社によっては、新旧交換控除をしない場合もありますがね）

建物であれば、再評価したうえで実損付保割合をつけておいた方が、よりよい安心を提供できると考えています。

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特に飲食店のお客様は、wifiの導入をご検討された方がいいかもしれません。


スマホ、iPad、ノートパソコン、ゲーム機などなどwifiがあれば、より良いというお客様が増えています。

私の場合では、wifiを使いためにマックへ行くことも多いです。


ただ、ここで何を選択し導入するかですよね
費用の問題もありますしね


考え方、理念ではFONが、1番いいと思いますが、じつはここ…

ソフトバンクに食い物にされたというか、潰されたように感じます。
ソフトバンクのwifiを拡張するのに乗っかかり、本来の理念やユーザーが大変な被害を被っているみたい
しかも、電波は同じfonで拾うため区別がつかない…

この提携によって、fonの事業展開が出来ないと思われます。

ただ、本物のこのルーターは、個人向けですからね。
あとで、もう少し書きます。。



次にお勧めしたいのが、freespotです。
こちらも、考え方は否定しませんが、メルコの実質運営で、機器を売りたいのがはっきりと分かります。
また、設置会社が踏み台にされることを防止するとの名目で、別料金を徴収します。
決して間違ってはいませんが、普及状況を考えるとちょっと戦略ミスがあったのだとおもいます。

私もこれを第一次選択にしていますが、大きな問題があります。

それは…


FreespotのHPで、設置場所が公開されています。
事前にmacアドレスを登録すれば、即使えます。


が、



情報が更新されていないのか、意図的なのか分かりませんが…

設置場所に行っても電波が飛んでいない場合が結構あるんですよ。
このあたりは、もう少しキチンと整備しないと設置ユーザーが離れて行くように感じてます。

ソフトバンクのwifiは、地方部においても数的に圧倒的な強みがあります。
これは、電話の回線が弱いのと、iphoneが売れすぎて整備せざるをえないと言う、必然的な問題がありますが…

ソフトバンクのwifiを導入すると電話回線も握られてしまいます。
回線を握らせない場合には、fon（ソフトバンク仕様）が送られてくるのですが、このfonルーターはソフトバンクのみ使用できるので、前述の正規fonユーザーは使えません。

また、ソフトバンクはタダで設置できるのでここまで拡充できたのかも知れませんね

ドコモ、auに関しては、HPを見てもwebで探し倒しても情報は出てきませんでした。

まぁ、auは、wifiスクウェアを利用しようとしているのかも知れませんね
Wifiスクウェアは、エンドユーザーが有料のサービスで、auユーザーはタダで、他の来店客は30分（15分❔2時間かな❔）タダで利用できます。



他にも色んなサービスがありますが、wifiを売りたいのか光回線を売りたいのか分からない会社も多いので、その辺りは注意と見極めが必要ですね
それと、設置店が月額料金を負担するサービスなどイロイロありすぎますわ


で、結局2・3万円で設置できるfreespotが、いいと思うのです。
業務側のパソコンを覗かれる心配もなさそうだしね
ホテルや公共施設は、freespotが多いと思う

暗号化せずに、wifiを開放しているお店もありますが、利用者の犯罪行為に巻き込まれた場合には、インターネット環境とパソコンをマルごと押収される危険もあり、性善説では済まされませんよね



どのキャリアでも使え、機器、機種を選ばないfreespotが、最善なのですがあの設置場所HPでは、ちょっと躊躇してしまいます。


大々的にmacアドレス事前登録キャンペーンをするべし

頑張れ❗ 協議会@メルコ

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今日は、重い話をお客さんへしてきました。


ひとつは、ほぼ無責

もう一方は、減額というか超過保険＆少額支払いです。





少額支払のお客様は、超過保険に触れることなく、少額支払を承諾いただきました。
まぁ、原価償却が終っており、推定耐用年数を使用しても、被害額から勘案するととても、承諾を
いただけるとは、思っていませんでした。


金額を提示し……



お客様の返事は…




『エエよぉ』スリムクラブ風でした。




ホット胸をなでおろすとともに、新規購入の二台の自動車保険も頼まれました。

ありがたいものです。。

ちなみにこのお客様も世代交代中である、太客であります。

あんたに、いくら払っとると思っとるんや…は、
素直に❔励ましと受け止めさせていただきます。。




で、他方のお客様は、カンカンです😢

他社の損保会社では、有責 こちらは、ほぼ無責（大幅減額）です。


ここまで、判断が分かれると怒ることも仕方ないと思われます。

精一杯、保険会社と戦っておりますが、保険会社の言い分も分かるだけに完全に挟まれています

このケースでは、妥協点が見出せないと思いますので、最終的にお客様が折れるか、泣き寝入り、徹底的に戦うしかないかもしれません。


戦っても、勝算は見込めそうにありませんが…

このお客様も太客であり、怒りは保険会社に向かってますが、普段穏やかなお客様だけに
貴方に言っても仕方ないが…


の言葉が虚しく響いております。


有無責を、判断できる権限は、代理店にはありませんので辛いところです。


保険会社様な少し歩み寄って下さいませ🙏

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住宅物件では当たり前になった、新価実損払いですが、


気づくと一般物件の什器備品にも、新価実損がふえてきましたね
⬆今頃❔と思われた方はスルーして下さい


この新価実損ですが、各社を見比べるとかなり違いがありますね。


やっぱり一番大きな違いは、保険料ですが、



保険料が大幅に上昇する会社といつも通りの会社
エアコンの室外機がオプションの会社
壁面につかない看板の取り扱い


が、各社によって違います。


保険料が高くなる会社は論外としても（めっちゃ高い）


残るは、エアコンと看板の取り扱いです。


これらを、考えても商品は一つしか思い浮かばないので、
新規•切替ともちょっとシフトしていくかも知れません。



責任の持てる良い商品をお客様に提案したいですもんね


結局それが、お客さんの安心と事故の時の安心•信頼に繋がるんだと信じています


また、弊社の火災保険も満期を迎えますが、いい商品があったのでそちらに変更しています。
前回は、その会社が一番よく、水害100%＋什器備品•新価実損＆保険料が安いと言うことなしでしたが
かなりの改悪になっています。



一点、注意点があるとすれば、エアコンの取り扱いです。
これを、什器備品で見るのか、建物設備で見るのかは意外に難しいです。
あえてここでは、書きませんが私の基準と保険会社判断はずれていないと思います。
主張できるしね



弊社の場合もエアコン二台で、100万円は超えているのでここで判断が分かれると
とんでもない自己負担がはっせいします。（電気的機械的事故も付けたいくらいです）

パソコンも7台ですから、新価実損でなければ、こちらもまた恐ろしやぁ～ですわ
住宅物件の場合、建物に家財をお勧めするように、一般物件でも建物と什器備品をお勧めしましょう
しかも、固定資産台帳を貰ってですよ


大人の事情がなければ、自分が入りたい保険をお客様にお勧めしたいのです。。


※大人の事情とは、弊社の問題でなく保険会社の問題ですから❗


いつも思いますが、専属代理店はこのあたりは、知らぬ振りなんでしょうな😰

くわばらくわばら

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