さて、新年すでに4日目!
今日から仕事始めの方も多いのではないでしょうか?
今年も元気に一年が過ごせますように

さて、今年は昨年以上にもっともっと宿泊プランやホテルイベントを充実させたい!と思っている企画担当の私ですが、今日は「宿泊プランができるまで」「もっと分かりやすいホームページ作り」の裏話をお話したいと思います!
宿泊プランと言っても様々です。
特にホテルJALシティ四谷東京の宿泊プランは多く、一体どのプランを選んだらいいのだろう?と迷われる方も多いと思います。
そこで、私たちのホームページでは
「おすすめプランページ」というページがあり、ここからある程度プランを絞り込んでお選びいただく事が可能になっています。
宿泊プランは大きく分けて3つの種類に分けられます。
1.利用しやすいリーズナブル価格のプラン(いわゆる割引プラン)
2.おまけ付プラン(VOD付、リラクグッズ付プランなど)
3.贅沢プラン(豪華夕食付プラン、記念日プランなど)
いわゆる割引プランは「早割」「連泊」プランなど、あるいは時期に応じてタイムセールプランを企画する事もあります。
これらはある程度の流れが決まっているのですが、おまけ付プランや贅沢プランは企画者の腕が試されるところ!アイディア勝負です
「お客様に喜んでいただけるプランを販売したい」などと言うと、いかにも模範解答できれいにまとまりすぎ!!ですが、私たちが宿泊プランを考える際に一番大切にしている事は「自分が泊まりたいプラン」という事。
それは一歩間違えると独りよがりな自己満足の世界に陥ってしまう事もあるのですが、でも大切な事!
まずは私たちが「こんなプランがあったらいいな」という物を形にする事が最初の一歩だと考えています

そして「きっと喜んでいただける」、それが「お客様に喜んでいただけるプラン」に繋がればいいなと思います。
ホテルによっては、楽天トラベルやじゃらんnet等の宿泊予約サイトで予約するよりも、ホテル公式ページから予約した方が安い!!あるいはその逆という事があって、一体どこから予約をするのが一番いいのか分からない?!?!という事も多々あると思います

でもJALホテルズでは基本的に
「どこから予約しても同じプランを同じ料金で」というスタンスを取っています。
※時期により各宿泊予約サイトが企画する期間限定プランによって料金に差が出る場合もありますので、その際はご了承ください。
なので、お客様がいつも頻繁に使っているサイトから安心してご予約いただければと思います

「素敵な客室」「魅力的なプラン」「利用しやすい料金」と三拍子揃っても、お客様が気になるのはもう一つ!
ホテルの場所ではないでしょうか?
実はこれまでのホテルJALシティ四谷東京ホームページの
「アクセスページ」と
「観光情報ページ」は、あまり情報量が多くなく、こんなに立地に恵まれているのにいまいちお客様にそれが伝わっていないのではないか?と懸念していました。
特に私は地方出身ですから、東京の地名は知っていてもそれがどこにあるのかよく分からない!という気持ちがよく分かるつもりです。
私は4年前に東京に出てきましたが「四谷」の場所も全然知らず、こんなに便利な場所だとは思いもしませんでした。
そこで、
「アクセスページ」と
「観光情報ページ」のリニューアルを2011年12月に行いました!
これで完成!!という訳ではないのですが、私たちのホテルがいかに便利な場所にあるかがおわかりいただけるのではないか?と感じています。
このようにして、私たちは「もっと」「もっと」を追求して、少しでも分かりやすく利用しやすい宿泊プランやホテルホームページの作成に努めています。
それでもまだまだ足りないかも知れない。
そこで重要なのが
「お客様の声」です。
私たちが「これでよし!」と思っていても、「全然分からない」かも知れない。
そういうご意見はいつでも大歓迎でお待ちしておりますので、ぜひご遠慮なくお寄せください。

info@yotsuya-tokyo.jalcity.co.jp
2012年は始まったばかりですが、今年もたくさんの企画でお客様をお迎えしたいと考えていますので、どうぞ今年も引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします

皆様のご多幸を心より願って、、、、
今年もよろしくお願いします

投稿:S.N.