2016-04-12 09:07:57

お客様の絶大な信頼を得ている会社

テーマ:地域スポーツ店の大型店対策はこれだ!

こんにちは。


スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 地域の25%の住宅を建てている驚異的な小規模建築会社がある



前回は「でんかのヤマグチ」さんの例を参考にしました。

今回は、ある建築会社の例をご紹介します。


先日、個人住宅の建築会社を経営している社長とお話をする機会がありました。
建て売りではなく、注文住宅だけを扱っています。


愛知県の外れの町にある、創業50年、社員20名の中小企業です。


面白いことに、この会社は商圏を9kmに設定しています。
車で20分で行ける距離だからだそうです。


ですから、お客様は近隣に住む一般家庭です。
その近隣の住宅は1000軒ほどしかありません。


しかし、驚くなかれ、その内250軒は、この会社が建てたそうです。
すごいですね。


しかも、隣同士の家を建てることもあるとのこと。
建て売りでもないのに、隣同士で同じ建築会社に頼むことは、あまり考えられません。
余程、信頼されているにちがいありません。


では、どうしてそんなにお客様から支持をされているのでしょう。
何か、秘訣がありそうです。


社長の話を聞いてみると、いろいろな秘訣があることが分かりました。


従業員の教育法。
従業員の採用システム。
賞与などの待遇。


その具体的な方法を聞けば、「なるほど」とうなずけることばかり。

要は、従業員の満足度を高め、お客様の満足につなげる方法です。

そうした会社の中の仕組みにも秘訣がありましたが、ご紹介したいのはそれではありません。

会社の外で行われる秘訣です。

きっと、あなたのお店でも参考になることだと思います。

次回、その内容をお伝えします。

AD
いいね!した人  |  コメント(0)  |  リブログ(0)

スポーツ店専門コンサルタント梅本泰則さんの読者になろう

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

コメント

[コメントをする]

コメント投稿

AD

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス

      ランキング

      • 総合
      • 新登場
      • 急上昇
      • トレンド

      ブログをはじめる

      たくさんの芸能人・有名人が
      書いているAmebaブログを
      無料で簡単にはじめることができます。

      公式トップブロガーへ応募

      多くの方にご紹介したいブログを
      執筆する方を「公式トップブロガー」
      として認定しております。

      芸能人・有名人ブログを開設

      Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
      ご希望される著名人の方/事務所様を
      随時募集しております。