2015-12-26 11:06:53

従業員同士のつながりが深まる魔法の方法

テーマ:お店を良くする朝礼・日報・会議・合宿の仕

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 従業員同士のことで、意外と知らないことも多い。


従業員同士の理解や結束が深まる、とても良い方法があります。

それはどんな方法でしょう?


お店の人は、それぞれ環境が異なった人たちが集まっています。
その人たちが、家族のようになれば、良いとは思いませんか?


人は、お互いのことを知れば知るほど、親しくなっていきます。
お客様でも、お店で働く人でも同じです。


では、お尋ねします。


あなたのお店の人たちは、お互いのことをどれだけ知っているでしょうか?


毎日顔を合わせていますし、個人的な会話もしています。
一緒に食事をしたり、酒を飲んだりもします。


ですから、お互いのことを、よく知っていると思っています。
ところが、これが意外と知らないことも多いのです。


ためしに、ある従業員の方に、別の従業員の方のフルネームを漢字で書かせてみてください。
結構、知らないものです。


出身地や出身校は知っているでしょうか?
ご両親の職業は何でしょうか?


たずねると、お互い知らないことが多いのに、びっくりします。
ましてや、その人の普段の生活や習慣を知っていることは、まれでしょう。


ご承知のとおり、お店はお客様のことをよく知ることが大切です。
お客様との距離が近くなることで、お店のファンになっていただけるからです。


これと同じように、お店の人同士も、お互いのことを知るほど距離が近くなります
そうすれば、団結力も強くなるでしょう。


それなのに、お互いに知っているようで知りません。
実は、これを一瞬で知ることのできる、魔法の方法があります。


それが、「合宿」です。

話の続きは次回。

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