2015-12-19 20:13:38

日報には気をつける点がある

テーマ:お店を良くする朝礼・日報・会議・合宿の仕

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 日報は、形式、内容、タイミング、コメントが大切


日報に関していくつかの気をつける点をお伝えします。


まずは、日報の形式です。

全員、統一した書式を使います。


めいめいが、ばらばらの書式で提出することのないようにしましょう。

そのときも、書くのが面倒になるような書式は避けます。

あらかじめ、報告する項目が決まっている書式にすると良いです。

また、ファイルがしやすいような書式がいいですね。


次は、書く内容です。


一番報告してもらいたいことは、その日の仕事の中で気がついたことです。


例えば、

・商品について気付いたこと
・お客様について気付いたこと
・取引先について気付いたこと
・売場について気付いたこと


それぞれの項目をワクで囲います。
その中に、箇条書きで数行書けるような大きさです。


これ以外に気付いたことや提案したいことがあれば、「その他」の欄に記入します。

ただし、悪口や批判を書いてはいけません。
その場合は、「どうしたら良くなるか」ということを提案することです。


三つ目は、提出のタイミングです。


日報を提出するのは、その日の仕事の終了後、最大30分以内とします。
忘れないうちに書くのがポイントです。


四つ目は、コメントです。


提出された日報は、あなたが全部読みます。
その後、必ず赤字でコメントを入れてください。


日報は、しっかり読まなければなりません。
コメントは、その証しです。


そして、気になる報告や問題だと思われる内容があれば、次の日に本人に説明を求めましょう。


このような点に気をつけるといいですね。


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