2015-11-16 10:19:11

従業員教育はどのようにしていますか?

テーマ:従業員がやる気になる方法

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 外部の力を借りると良質な従業員教育が出来る


従業員の能力向上の話です。


あなたのお店では、従業員教育はどのように行っているでしょうか?


どのスポーツ店さんも、その一日はとても忙しいです。
あれもこれもしなくてはなりません。


そんな中で、従業員の皆さんを教育する時間を捻出するのは大変なことです。


それでも、あなた自身は毎日、現場で従業員教育をしているでしょう。
接客の仕方、商品知識、陳列の方法、経理に関することなど、その場その場で教えることは、たくさんあります。


しかし、それにも限界があります。
あなたの一日の業務も大変忙しいですし、なかなか開店時間中にはそんな時間は取れません。


ましてや、計画的にそして体系的に教育するのは至難のわざです。
こうした問題を解決するために、外部の力を借りると良質な従業員教育が出来ます。


どういうことでしょうか。


それは、各種公的機関の開催する研修会やセミナーを活用するのです。
従業員の皆さんのレベルを上げるために、外部のセミナーや研修に、どんどん参加させようというわけです。


このことの効果は、レベル向上ばかりではありません。
やがては、お客様の満足につながって行くという効果もあります。


とはいえ、外部セミナーや研修は、どのように探したら良いでしょうか?
また、どのくらいの費用がかかるものでしょうか?


それを次回お伝えします。



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