2015-09-06 10:50:02

お客様は誰?

テーマ:スポーツ店が顧客を増やすコツ

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ ネットショップといえども、顧客ターゲットを絞る


前回、新しく始めたネットショップが、よく売れているというお話をしました。


どんな秘訣があるのでしょうか。

それを明らかにしていきます。


まず、このネットショップは、お店のコンセプトがしっかりしています。


企業テーマは、「女性ゴルファーに新しい風を」というものです。


この経営者は、「女性ゴルファーは、もっとおしゃれにゴルフを楽しむべきだ」との想いからこのビジネスを始めました。
そして、ゴルフ業界に新しい風を吹き込みたい、という志を持っています。


この「想い」や「」があるかどうかで、ビジネスの成否につながると言われていますから、それをしっかりと持っていることが良い結果を生み出していると言えるでしょう。


そして次に、顧客ターゲットが明確です。


このショップのターゲットは、
「外資系IT企業に勤める、可処分所得の多い流行に敏感な30代の女性」
と決めています。


これが大切なことです。


このように、顧客イメージを具体的に絞り込めると、それに合った品揃えやプロモーションが可能になります。

中心ラインが決まっていると、ビジネスがブレません。


ネットショップだからといって、全ての方を対象にしてはいけないということです。


誰にでも販売しようとは思ってはいけません。

このお店のように、販売ターゲットをしっかり決めてこそ、売上につながるのです。


そして、その次は、販売商品の決め方です。

ここにも秘訣がありました。


その話は次回。


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