2015-09-03 10:42:55

また来たくなるホームページ

テーマ:スポーツ店が顧客を増やすコツ

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 見やすく、わかりやすく、人間味にあふれたホームページを作成する



ホームページのトップページの作成ポイントをお伝えしました。


次はお店の紹介ページです。


ポイントは、


・お店の理念を熱く語る
・お店の歴史や物語を面白く紹介する
・店長やスタッフを写真付きで紹介する
・店長の苦労話を載せる


そして、商品の紹介のページを作ります。


ポイントは、


・商品写真に統一感を持たせる(出来れば自主撮影)
・商品にお店のコメントをつける
・商品にお客様の意見をつける
・自店ならではの商品を掲載する


お役立ち情報のページも重要です。


ポイントは、


・顧客の役に立つ知識や技を公開する
・情報を出し惜しみしない
・プロとしての提案をする


まだまだありますが、その他必要なページや機能を挙げておきます。


・お客様とのコミュニケーションを取れるページ
・お客様の声を載せたページ
・よくある質問をまとめたページ
・お店のブログやメルマガとつながるようにする
・注文や問い合わせのしやすいフォーム、方法にする


といったところです。


要するに、「見やすくて」「また来たくなるような」「わかりやすくて」「人間味にあふれた」ホームページを作ります。


こうしたホームページは、すぐに売上につながるわけではありませんが、長い眼で見れば、お客様が増えて業績が上ります。


このことを念頭に置いて、もう一度お店のホームページを再構築されてはいかがでしょう。


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