2015-08-29 10:17:27

お客さまの心をつかむホームページ

テーマ:スポーツ店が顧客を増やすコツ

こんにちは。


スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ ホームページとネットショップは、ページデザインも構成も違う



「ホームページ」は、「ネットショップページ」とは別物だと言いました。

そして、ホームページはお店のことをお客様に知っていただき、お店に来ていただくことを目的にすると言いました。


では、どうしたら、ホームページを見てお店に来ていただけるようになるでしょう。


世の中は「ネット検索」の時代です。


たとえば、お店の近くのお客様がいて、初めてあなたのお店に行こうと思ったとします。
そのお客様は、きっとネットであなたのお店を検索します。


どんなお店か知りたいからです。


お客様は、やはり検索しました。
あなたのお店のホームページにたどり着きます。


すると、そのお客様は思いました。
「うわっ! 見やすくて良いデザインのページだ! きっと実際のお店の中もきれいで、良い商品が置いてあるに違いない!」


あなたのお店の「ホームページ」は、最初でお客さまの心をつかみました。
しかし、まだお店に行く決心はつきません。


そこで、ホームページ内の別のページをクリックします。


お客様は「店主より」というページを開けました。
いきなり、店主の笑顔の写真が迫ってきます。


そして、お店の思いや方針について熱く語っているではありませんか。


「なかなか面白い人だな」


そうなると、次のページも見たくなります。

どんなページでしょうか。


それは次回。


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