2015-08-14 09:56:06

記念日を狙う

テーマ:スポーツ店が顧客を増やすコツ

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 誕生祝いの手紙を出すのは、他店との差別化になる


手紙作戦は、まだ続きます。


今度は、お客様の記念日を狙う、という方法です。

記念日の一番は、誕生日です。


私の誕生日に、何件かのお店から「誕生祝」のハガキが届きました。
実は、これは凄いことなのです。


何が凄いかといえば、そんな「誕生祝」を出すことの出来る「お店の方針」が凄いのです。


今回、私がいただいたハガキの中に、眼鏡店もがありました。
数年前に行ったきりのお店です。


でも、このお店は、「誕生祝のはがき」を出すことの意味や効果を良く分かっているのでしょう。


実は、私には、アパレルショップ、シューズショップ、百貨店、スポーツ店など、顧客登録をしているお店が数多くあります。
しかし、ほとんどのお店は私の誕生日に興味を示しません。


おかしいとは思いませんか。
何のために、顧客登録申し込用紙に、私の誕生日を書かせるのでしょうか。


それを、お客様との関係作りに役立てない手はありません。
現状は、「誕生祝」のハガキを送ってくる店は、ほんのわずかです。


だからこそ、このたった一枚のハガキに値打ちがあります。


これを、他店との差別化と言わずして、何と言うのでしょうか。


【ついでに一言】


シアトル・マリナーズの岩隈投手がノーヒット・ノーランを達成しました。
野茂投手以来、二人目の快挙です。
MLBで活躍する選手は、パ・リーグ出身者が多いですね。



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