2015-07-06 10:11:17

名前をアピールできる名札

テーマ:スポーツ店が顧客を増やすコツ

こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。


町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。


今日お伝えしたいことは


■ 名札を工夫すると、お客様に名前を覚えてもらいやすい



お客様にスタッフの名前を早く覚えてもらうためのツールは「名札」だと言いました。


なーんだ、と言わないでください。

最近は、会社や店舗で名札を胸に付けたり、首からぶら下げるところが多くなってきました。
もし、あなたのお店で名札をつけていないのなら、販売スタッフには名札をつけることにしましょう。


それも、大きな名札が良いです。
ただし、写真入のものはよしましょう。
名札は身分証明書ではありません。


名札は、首からぶら下げてもいいですが、やはり胸につけるほうがお客様には分かりやすいでしょう。


そして、お客様に名前を覚えていただくには、名前の文字を大きくします。


さらに、名札には、販売スタッフについての、ちょっとしたコピーをつけておきます。


例えば、「新婚ホヤホヤです」とか、「テニスはバックハンドが得意」とか、「店長をめざしています」とか、何でもいいです。


お客様の眼をひいたり、印象に残る短いコピーを添えます。

コピーは自分で考えたものより、お店の仲間に考えてもらったものの方が受けるかもしれません。
そうすれば、お客様に名前を覚えてもらいやすくなりますし、親しみも感じてもらえるでしょう。


一度試してみてください。


そして、名前を覚えていただく方法は、名札ばかりではありません。
次回、もう一つの方法をお話します。



【ついでに一言】


なでしこジャパン、残念でした。
よく頑張ったと思います。
Wカップを目指すサッカー女子も増えてくることでしょう。



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