出張三昧

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12月6日、7日と福島、東京と2泊3日で出張してきましたニコニコ

かなりの移動距離ガーン

福島の飯坂温泉まで陸路で色々有りまさかの片道10時間叫び

朝城崎を出たのに着いたの夜ダウン
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着いて早々に会議に参加アップ
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右の一番奥でぐったりしてるのが私汗

会議終了後は懇親会ニコニコ
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福島の旅館組合青年部さんの三味線付きでアップ
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差し入れで日本酒を沢山頂いて、日本酒をひたすら飲みまくり・・・

朝の2時まであせる

翌朝は9時から会議あせる凄くシンドかったです叫び

昼前に東京に移動し、打ち合わせダウン

夜は色々な経営者の方々とワインをば・・・ひらめき電球

12時位に先に失礼させて頂き、ホテルへ・・・

そこから色々とハプニングがあり、結局ホテルへ帰ってきたのが2時ドクロ

翌日、城崎温泉で打ち合わせがあったので朝10時のJRに乗らないと間に合わない叫び

9時にロビーで待ち合わせしてたのに全然出てくる気配なしドクロ

電車に間に合わないと旅行会社との打ち合わせに間に合わないので、LINEで先に帰ると送って城崎温泉へクラッカー

凄くシンドイあせるたまたま大人買いしたユンケルが来ていたのでユンケルパワー注入ショック!
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その後、16時から旅行会社と打ち合わせ汗

思いの外、時間がかかり、18時くらいまで・・・

その後は旅館は休館日という事もあり爆睡タイムへぐぅぐぅ

そして本日、疲れを引きずって書類の整理パンチ!

疲れますわダウン

来週も大変な事になりそうです叫び

もう一度休館日欲しい汗
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てんやわんや

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12月に入って何やら凄くバタバタさせられてますあせる

打ち合わせやら会議やら車運びやら留守番やら・・・

毎年こんなに忙しかったのかなはてなマーク

明日は朝から会議で明後日は福島県へ出張・・・明々後日は東京・・・その翌日は城崎で旅行会社と打ち合わせ汗とハードスケジュールあせる

翌週は大阪出張と会議のオンパレードドクロ

さらにその翌週には私が委員長を務めている委員会の事業が・・・叫び

旅館も有難いことに沢山のお客様にご利用頂いてますニコニコ

ただ、私のキャパでは両立が大変ガーン

これからは、冬に何か事業をする委員会の委員長は断ろーっと汗

てんやわんやです叫び
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最近、1月のご予約が凄く多くなってきておりますあせる

12月のご予約お待ちしております汗

11月は休館日を取り過ぎたせいか、売り上げが去年よりもほんの少しダウン叫び

12月は今の段階で去年並みニコニコ

ただ、怖いのは12月も去年よりも休館日を設けているのでちょっと怖いドクロ

去年はスタッフ一同フルスロットルで蟹シーズンを迎え、ほぼ皆んな休みが無く大変疲れた記憶しかないですガーン

今年は、そうしない為にもと休館日を設定クラッカー

すると今度はスタッフ不足で休みが取れないという事態にガーン

良いのか悪いのか、休館日設定してて良かったですクラッカー

まだまだお部屋に空きがある日がございますダウン

営業しております日は一生懸命頑張っておりますクラッカー

ご予約お待ちしておりますニコニコ
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12月空室情報

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もう11月も終わりですねニコニコ

 

城崎温泉もだいぶ肌寒くなってきましたガーン城崎温泉にお越しの際は温かい格好でお越しくださいませ。

 

11月は休館日が多かったのですが、営業している日はほぼほぼ満室にさせていただき、去年とどっこいどっこいな成績でしたクラッカー

 

また、楽天・じゃらん・るるぶといったインターネットサイトのご予約もかなり多く、忙しくさせていただきました。ありがとうございますアップ

 

12月はどうなることやら・・・・それでは12月空室情報

 

1日 休館

2日 残り5R

3日 満室

4日 残り5R

5日 残り7R 素泊まり2R

6日 残り8R

7日 休館

8日 休館

9日 残り7R

10日 満室

11日 空室多数

12日 残り4R

13日 空室多数

14日 休館

15日 空室多数

16日 素泊まり7R

17日 満室

18日 空室多数

19日 空室多数

20日 空室多数

21日 空室多数

22日 残り5R

23日 満室

24日 満室

25日 満室

26日 素泊まり2R

27日 素泊まり2R

28日 満室

29日 満室

30日 満室

31日 満室

といった感じですひらめき電球18日~21日までのご予約がかなり少ないですガーンご予約お待ちしておりますクラッカー

 

また、16日は忘年会等で夕食のみのお客様が多いため、1泊2食のお客様のご利用をお断りしております。素泊まり、1泊朝食でしたらご用意させていただきますダウン

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色々とあります。

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最近、色々と忙し過ぎて大変な事になってます汗

 
昨日は旅館経営研究会の例会で城崎温泉から車で約40分の香住に行っておりましたアップ
 
例会の内容は蟹の勉強ニコニコ
 
お昼ご飯を兼ねた例会でKANICHIさんにて例会アップ
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蟹料理・・・松葉ガニ、紅蟹、黄金蟹の食べ比べ!!
 
美味しく頂きましたが・・・量がハンパなく多い叫び
 
私には1.5杯位が丁度いいですニコニコ
 
2杯も食べたら動けなくなりますドクロ
 
その後、民宿のさだ助さんの施設見学目
 
当館は来年、お食事処の改築をするので、お食事処に興味津々ニコニコ
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コンロが埋め込まれたテーブルに凄く魅力を感じましたニコニコ
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その後は、日本酒の香住鶴さんの工場見学アップ
 
そして城崎温泉に帰り、12月24日に行われる蟹サンタのクリスマスイベントの会議叫び
 
委員長を仰せつかってるため、何があってもイベントの会議は参加しなくては・・・という事で・・・
 
朝から晩まで会議で拘束ダウン
 
23時過ぎくらいに終了〜チョキ
 
そして本日、旅行会社から電話の嵐ガーン
 
いい話と悪い話のダブルパンチダウン
 
いい話は、じゃらんネットの掲載ページが1ページ目にひらめき電球
 
スタッフの頑張りがお客様に認められたのか、いいお客様に恵まれて営業できたのか、口コミも上がってお客様も増えてますアップ
 
有り難うございます!!
 
悪い話はインターネットの海外旅行会社との契約打ち切り叫び
 
私がいない間に、何度も旅行会社から連絡があったらしく、来年以降のプランを出さないと契約を切らないといけないので、プランを出して下さいとの事・・・
 
出しますんで、担当者来てもらっていいですか?というと・・・
 
当館が契約した際の担当者が辞めていたため、担当者が違うというもの!?
 
そんなん知らないぞアップ挨拶も無いしパンチ!
 
しまいには、今の営業体系は電話サポートだけです。やと・・・
 
プラン出して下さい。近いうちに。でないとログイン出来なくなります。とちょっと上から目線パンチ!
 
プランは直ぐには出せません。ログイン出来なくなるのやったら契約から切って下さい。と言ってやりました爆弾
 
という事で当館が部屋提供している所からのご予約お待ちしておりますアップ

 

 

 

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インターネットバンク

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最近、為替でイジメられております叫び

追証金が無いと勝手に決済するロスカットという嫌がらせのルールがある為、余分にお金を入れておかないと不安で仕方がない為、先ずは楽天銀行に入金にコンビニへニコニコ

入金にも手数料がガーン

出金で手数料がかかるのは分かりますが・・・

入金にも手数料!?

初めて知った汗

手数料社会ですなぁ〜クラッカー

大阪出張

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16日、17日と大阪のホテルグランヴィア大阪で蟹のまるかじりイベントを行なってきましたアップ

毎年恒例でお世話になっている業者さん達に蟹料理を振舞い、来年もよろしくみたいな会!!←適当な言い方ですクラッカー

高速道路の事故渋滞でまさかのギリギリ到着ガーン

着いて直ぐに蟹のぬいぐるみにあせる去年やっと卒業して蟹の味噌汁コーナーになったのに・・・若手がいないせいで再び蟹のぬいぐるみに汗

最悪ですダウン

お客様でお越しになってる旅行会社の人間に大変ですね。と・・・

人がおらんからしゃーないやんけパンチ!

人不足実感あせる

ぬいぐるみに入ってたため、写真一切なしダウン

イベント終了後はリーガロイヤルホテルへアップ
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贅沢な感じですが、値段はリーズナブルニコニコ

駐車場代込みで12000円クラッカー

大阪駅付近やと15000円プラス駐車場代5000円位叫び

大阪ってお高いのねあせる

旅館では真似できない価格叫び

大阪凄いなと思った大阪出張でした汗

最近、どえらい面倒くさいことに巻き込まれてますガーン

 

旅館の寮の登記で不測の事態が勃発叫び担保の関係で銀行とのやり取りが面倒くさいことに・・・ドクロ

 

こんなに面倒になるんやったら、金借りるんじゃなかったガーン

 

それに付け加え、ここ数日旅館では問題勃発しまくりですガーンもうええ加減にしていただきたい汗

 

そして、分からないことだらけの問題が多発叫び

 

1つは事前カード決済でご予約され、キャンセルしたにもかかわらず、キャンセル料を当館に取られたというもの・・・・当館のキャンセル規定にかかってなく、当館はキャンセル料を受け取ってない旨、お客様に伝えるもご理解いただけず・・・・旅行会社とやり取り・・・・・・

結果・・・・お客様のカード決済日をまたいでのご予約&キャンセルだったのでカード会社にお金があり、旅行会社・当館ともにお客様からお金を頂いておらず、カード会社から返金されるそうです。その旨、お客様に電話で伝え、カード会社に聞いていただくよう話をして無事解決アップ

 

こんなこと初めてなんで、色々と旅行会社の担当者に電話しまくり・・・・ガーン

 

もう1つはカード決済の入金が全く無く、業者に請求するも・・・銀行の登録が出来てないという意味不明の事態に・・・・なんではてなマーク

 

やっと全て解決しましたが・・・・

 

労力がハンパ無い汗

 

そして本日は旅行会社から地獄の電話ラッシュガーン

 

やっと終わったと思えば、今度は予約をされてないお客様が来館・・・・汗

 

インターネットで絶対に当館を予約したと言われ、インターネット予約を調べるも該当なし叫び

 

予約完了メールみたいなものはお持ちですかはてなマークと聞くも・・・お持ちじゃない・・・・

 

どのサイトからご予約されましたかはてなマークと聞くと・・・覚えてない・・・・

 

どんなプランでご予約されましたかはてなマークと聞くと17,000円位で但馬牛か蟹料理がチョイスできるプランと・・・・当館にインターネットでそのようなプランは無いのですが・・・・というと・・・

 

メモを出され、当館の電話番号が・・・・!?電話番号はまちがいなく当館の番号・・・でも予約の該当は無し・・・・

 

旅館組合に電話をし、城崎温泉の旅館全てにお客様のご予約が無いか調べていただくことに・・・・

 

その間・・・お客様にいつごろ予約されたか等聞いていると・・・・・カード決済で予約したひらめき電球と・・・

 

また来たこの単語・・・カード決済ダウンお客様にカード会社に連絡してもらい・・・どこの旅行会社で引き落とされているか、またどの旅館で引き落とされているかカード会社に聞いてもらうと・・・・

 

カード会社から、カードのご利用はございません。と一言・・・・。

 

たまたま当館1部屋だけ空きがあったので当館をご利用していただく事となりましたが・・・・

 

カード決済という単語を聞かなかったらまだ解決していなかったかもしれません叫び

 

少し勉強が出来たここ数日・・・・ご予約された場合必ず予約確認メールが届きます。

 

届かない場合、ご予約できてない可能性があります。お気をつけ頂きますようよろしくお願いいたしますニコニコ

 

また11月24日・28日・29日・30日はお客様のご予約がなぜか少し少ないです叫び

 

ご予約お待ちしております!!

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何があったの⁉︎

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本日旅館に出勤すると、予約通知の山あせる

 
毎晩21時までは整理して帰るのですが・・・
 
今日は・・・処理済み
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未処理
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100枚位あるんですけど叫び
 
予約通知とキャンセル通知!!
 
予約8割キャンセル2割みたいな感じですガーン
 
全部予約通知やったらええのにクラッカー
 
昨日の夜何があったのでしょうかガーン
 
1日の予約通知が昨日の夜だけで・・・
ノルマ達成アップ
 
色々調べましたひらめき電球
 
よく分からないダウン
 
でも、グーグルで城崎温泉と検索アップ
 
当館、8番目位に載ってる!?何ではてなマーク
 
しかもウィキペディアの上!!
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なんか知らないけどちょっと嬉しいニコニコ
 
予約に繋がれば良いです!!
 
ご予約お待ちしておりますアップ

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11月のご予約

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11月やっと城崎温泉はシーズンに突入しました!!

 
毎日、多くのお客様にご利用頂いておりますニコニコ有り難うございますアップ
 
今年から、シーズン中でも素泊まりプランをだしてますクラッカー
 
理由は・・・当館は夕食は部屋出しの為、スタッフ不足&お客様により早く料理をお持ちし、クレームを減らす為ですアップ
 
ただ、やはりシーズン汗お客様は皆様旅館での食事を希望されますあせる
 
当館の空室状況
素泊まりと1泊朝食
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ほぼ毎日空室がございますガーン蟹が苦手、アレルギーがある、好きなものが食べたいクラッカー
という方!!当館は温泉街真ん中なので当館の近くには飲食店が沢山ございますアップご予約お待ちしておりますニコニコ
 
1泊2食
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28日〜30日は開いてますが、それ以外はほぼ満室にさせて頂いておりますニコニコ
 
どしどしご予約お待ちしておりますアップ

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